1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Пакет Драконы Карусель Полезности Гильдия Полли

Как работает служба поддержки?

Тема в разделе "Архив", создана пользователем overnight, 31 дек 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    скажите, а как работает служба поддержки в новогодние праздники?

    дело в том, что я играл в феврале 2010, потом не заходил, сейчас решил поиграть на праздники, захожу, а персонажей нет.

    написал письмо 30.12 в 5 утра. пока не ответили. до конца каникул не ждать ответа?
     
  2. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.171
    Симпатии:
    1.399
    проверяйте тот ли это аккаунт/ сервер. персонажи не удаляются.
     
  3. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    возможно я и мог создать несколько аккаунтов, согласен, я не помню, но платил точно на один. так вот — на этом аккаунте деньги остались. так что это тот аккаунт.

    да и смысл этой темы не в решении вопроса, а в желании узнать, как служба поддержки работает в новый год.
     
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.171
    Симпатии:
    1.399
    сервер тот выбрали?
     
  5. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    да, возможно, за год и сервер можно спутать, но я делал сайт для гильдии, зашёл, посмотрел — териос.

    мне предложили нового персонажа создать и выбрать элиос или асмодею.

    а там был не один персонаж, основа 42-го левела и пара мелких.
     
  6. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.171
    Симпатии:
    1.399
    все-таки скорее всего это не тот аккаунт. может быть у вас еще какой-то аккаунт оплачен был. персонажи не удаляются по истечению времени.
     
  7. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    я не играл ни во что кроме aion. завести пару аккаунтов я мог по какой-то причине, но на все напихать денег... это как-то слишком.

    да, и тема создана потому, что я хочу чтобы служба поддержки проверила, возможно были какие-то ошибки в базе или что-то ещё.

    хочется узнать когда служба поддержки будет работать.
     
    Последнее редактирование модератором: 31 дек 2010
  8. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.171
    Симпатии:
    1.399
    скорее всего в понедельник.
     
  9. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    скорее всего служба поддержки должна была и в четверг, 30-го работать и дать ответ на вопрос.
    давайте подождём в теме кого-то, кто знает, как работает служба поддержки в новогодние праздники.
     
  10. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.171
    Симпатии:
    1.399
    в связи с большим количеством обращений у службы поддержки много работы. ждите своей очереди.
     
  11. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    простите, а вы работник службы поддержки?
     
  12. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.171
    Симпатии:
    1.399
    нет (10 нет).
     
Статус темы:
Закрыта.