1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Обновление Цветы Гильдия Алхимик Заточка Календарь событий в Aion

Как работает служба поддержки?

Тема в разделе "Архив", создана пользователем overnight, 31 дек 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    скажите, а как работает служба поддержки в новогодние праздники?

    дело в том, что я играл в феврале 2010, потом не заходил, сейчас решил поиграть на праздники, захожу, а персонажей нет.

    написал письмо 30.12 в 5 утра. пока не ответили. до конца каникул не ждать ответа?
     
  2. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.081
    Симпатии:
    1.329
    проверяйте тот ли это аккаунт/ сервер. персонажи не удаляются.
     
  3. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    возможно я и мог создать несколько аккаунтов, согласен, я не помню, но платил точно на один. так вот — на этом аккаунте деньги остались. так что это тот аккаунт.

    да и смысл этой темы не в решении вопроса, а в желании узнать, как служба поддержки работает в новый год.
     
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.081
    Симпатии:
    1.329
    сервер тот выбрали?
     
  5. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    да, возможно, за год и сервер можно спутать, но я делал сайт для гильдии, зашёл, посмотрел — териос.

    мне предложили нового персонажа создать и выбрать элиос или асмодею.

    а там был не один персонаж, основа 42-го левела и пара мелких.
     
  6. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.081
    Симпатии:
    1.329
    все-таки скорее всего это не тот аккаунт. может быть у вас еще какой-то аккаунт оплачен был. персонажи не удаляются по истечению времени.
     
  7. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    я не играл ни во что кроме aion. завести пару аккаунтов я мог по какой-то причине, но на все напихать денег... это как-то слишком.

    да, и тема создана потому, что я хочу чтобы служба поддержки проверила, возможно были какие-то ошибки в базе или что-то ещё.

    хочется узнать когда служба поддержки будет работать.
     
    Последнее редактирование модератором: 31 дек 2010
  8. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.081
    Симпатии:
    1.329
    скорее всего в понедельник.
     
  9. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    скорее всего служба поддержки должна была и в четверг, 30-го работать и дать ответ на вопрос.
    давайте подождём в теме кого-то, кто знает, как работает служба поддержки в новогодние праздники.
     
  10. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.081
    Симпатии:
    1.329
    в связи с большим количеством обращений у службы поддержки много работы. ждите своей очереди.
     
  11. overnight

    overnight User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    0
    простите, а вы работник службы поддержки?
     
  12. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.081
    Симпатии:
    1.329
    нет (10 нет).
     
Статус темы:
Закрыта.