1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Проблемы с обновлением после профилактики

Discussion in 'Архив' started by flame1833, Jan 11, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. flame1833

    flame1833 User

    Joined:
    11.01.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    доброго времени суток.

    проблемы:

    1) запускатор стал грузиться около 1 мин
    2) при нажатии кнопки обновление думает мин 2 и пишет нету соединения с сервером
    3) удалил все, хотел скачать заново, с сайта не качает пишет невозможно подключиться к удалённому серверу

    вопрос в следующем:

    1) где скачать запускатр, если с офф сайта не качает?
    2) в чем проблема с обновлением?

    ос: windows 7
    п.с. тех раздел --> обновление уже читал!!!! ответа там нет.
     
  2. AVENCAST13

    AVENCAST13 User

    Joined:
    29.12.09
    Messages:
    3,269
    Likes Received:
    171
  3. flame1833

    flame1833 User

    Joined:
    11.01.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    3) удалил все, хотел скачать заново, с сайта не качает пишет невозможно подключиться к удалённому серверу

    все дело с том что именно при нажатии скачать игру пишет невозможно подкл к удаленному серверу !
     
  4. Djenius

    Djenius User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    подддерживаю такая же проблема ,только после прогрузки запускатора вылетает код ошибки номер 2 ниид хелп
     
  5. MadNick

    MadNick User

    Joined:
    13.12.10
    Messages:
    30
    Likes Received:
    0
    все тоже самое как и по сабжу. один в один... :(
     
  6. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    чтобы понять в чем дело, нужно хоть какие то данные:
    - город
    - провайдер
    - трассировка tracert trace.inn.ru (пуск -выполнить - cmd - tracert trace.inn.ru)
    - обратная трассировка http://trace.inn.ru (зайти на сайт и выполнить тест)
     
  7. Djenius

    Djenius User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    [​IMG] вот смотрите
     
  8. Djenius

    Djenius User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    дата и время: 11/01/2011 15:45
    местоположение: france, ,

    traceroute 193.105.59.84

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    3. m9-ix.cnt.ru 0.0% 10 1.1 1.2 1.0 1.4 0.1
    4. 213.85.208.241 0.0% 10 2.0 2.0 1.6 2.5 0.2
    5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    trace complete.
    вот трасировка
     
  9. flame1833

    flame1833 User

    Joined:
    11.01.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    - московская область. г.подольск
    - ооо "kogerer" (www.kogerer.net)
    - трассировка tracert trace.inn.ru
    http://i042.**********/1101/d6/d25bea5686c8.jpg

    - обратная трассировка http://trace.inn.ru
    дата и время: 11/01/2011 15:48
    местоположение: , ,

    traceroute 46.151.159.2

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.5 0.1
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 23.7 4.1 0.3 23.7 8.3
    3. m9-ix.cnt.ru 0.0% 10 1.1 1.1 0.9 1.4 0.1
    4. 213.85.208.241 0.0% 10 1.9 1.9 1.5 2.3 0.2
    5. 193.105.59.93 0.0% 10 2.2 2.0 1.8 2.2 0.1
    6. 193.105.59.45 0.0% 10 7.6 7.6 4.1 16.0 4.2
    7. 193.105.59.42 10.0% 10 3.6 4.5 3.2 13.0 3.2
    8. 46.151.159.2 0.0% 10 2.4 2.6 2.4 3.0 0.2

    trace complete.
     
  10. Djenius

    Djenius User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    я кстате тоже московская обл . город подольск ,провайдер экотелеком
     
  11. flame1833

    flame1833 User

    Joined:
    11.01.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
  12. Djenius

    Djenius User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    ага тож самое
     
  13. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    один и тот же город, на обратной трассировке видны потери за узлом 213.85.208.241.
    покажите прямую и обратную трассировки провайдеру, а так же уточните почему не доступны для скачивания ссылки (ссылка рабочая, только что проверила).
    потери наблюдаются на адресах 193.105.59.*, это адреса провайдера?
     
  14. flame1833

    flame1833 User

    Joined:
    11.01.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    прямую и обратнуй трассировки я указал.
    в тех поддержке провайдера сказали постараются сегодня разобраться.
    "потери наблюдаются на адресах 193.105.59.*, это адреса провайдера?" - это вроде адреса не моего провайдера....
    кстати почему такая проблема возникла после профилактики? ( раньше такого никогда не было)
     
  15. Djenius

    Djenius User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    попросил друзей залить мне запускатор ,скачал ,установил, проблема осталась
     
  16. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    проблема в том, что у вас нет доступа к игровым сервисам, то что вы скачали через друзей запускатр - не решит ее.

    узлы не обязательно провайдерские, могут быть узлами промежуточного провайдера, через которого идет трафик. и возможно провайдер знает чьи они и сможет связаться для выяснения причины.
     
  17. Djenius

    Djenius User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    позвонил провайдеру еще раз ,он требует адрес сервера к кому подключается запускатор ,и провести трасировку ,скажите адрес сервера
     
  18. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    tracert trace.inn.ru (109.105.130.95)

    tracert download.inn.ru (109.105.129.8)

    tracert frostsecurity.net (109.105.129.9)

    tracert geo.aion.ru (109.105.130.128)

    адреса игровых серверов:
    109.105.134.14 - териос
    109.105.134.12 - лантис
    109.105.134.13 - кассиэль
    109.105.134.15 - делика
    109.105.134.11 - гардарика
     
  19. Djenius

    Djenius User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    все поговорил с провайдером скинул им скриншот трасировки,говорят что изменили они настройки ,проблему решат за 1-2 дня ( все всем пасибо за участие
     
  20. flame1833

    flame1833 User

    Joined:
    11.01.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    уважаемый модератор. вот что написал нам с другом админ нашей сети:

    ...... (13:04:19 14/01/2011)
    прочитав форум и глянув трейсы, становится понятно, что проблема не у нас, не у центрального телеграфа, не у экотелекома, проблема в связанности серверов иннова системс(у них тоже есть свой поставщик услуг как интернет). этим вопросом провайдеры очень заинтересовались, ищем ответ, но пока вопрос остается открытым. иннова пока не ответила. как только мы получим информацию, сразу же вам сообщим.

    .... (13:09:07 14/01/2011)
    это произошло после очередного обновления
    .... (13:09:31 14/01/2011)
    че уж там они намудрили... вышестоящим провайдерам виднее.. они ближе к ммтс-9 ( точка обмена трафиком)

    уважаемые модераторы или представители компании иннова системс, примите меры уже 5 день нет возможности ни скачать запускатор ни обновить игры.... а из подписки дни то уходят =(
     
Thread Status:
Not open for further replies.