во-первых, смените, пожалуйста, тон. во-вторых, если вы создали тикет в службе поддержки, то извольте ждать там. в-третьих, если вы хотите, чтобы пользователи или кто-то из команды вам попытался помочь на форуме, то объясните, какие вы действия предпринимали, чтобы устранить проблему.
