Мертвые чары - при заходе в игру

заходили общим гномом в игру - смотрим все чары лежат.
что делать.
также у друга все чары лежат. программ нету. клан лидер клана семья.
сегодня где то 16 часов все чары легли и все тупо.
сообщений - нету - взлома нету. ник чара клановыймастер.
знакомому попросил отписать тут тоже что чар его мертв ник денси
сервер 13 . укажите причину или исправте ваш баг. так как страдаем не токо мы но и народ в клане сайт клана graviteam.ru . так как мы честно играем - я бы хотел получить адекватный ответ.
гнома использовали тупо на крафт - дд некудышный скиллы неучили качали в каме и в лабе тупо бегал за нами. весь опыт ушел на подьем лвл клана. с 20 уровня до 53 уровня скиллов небыло. крафт был чисто бесплатный. скидывали на него адену и был торговцев всякого говна. так сказать использова. на одевание.
арендовали сообственный сервер тс 2 заплатили около 100 баксов за сервак за 5 месяцев и на тебе тут.... . ждем решение результатов.
я уверен что это халатность со стороны администрации сервера или суппорта.

 

support.4game.ru только сюда