1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Новая неизвестная ошибка Запускатора

Discussion in 'Архив' started by zxcvbnm., Jan 13, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. zxcvbnm.

    zxcvbnm. User

    Joined:
    09.03.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    новый глюк нашего любимого запускатора:

    http://c.imagehost.org/0036/1_8.jpg

    данная ошибка появляется после нажатия кнопки "обновить"
    это вариант который стал появляться после сноса запускатора и переустановки его заново. до сноса запускатора ошибка была такая же но появлялась после нажатия кнопки "играть"
    все танцы с бубном указанные на первой странице не помогают.

    соответственно к техподдержке инновы следующие вопросы:

    1. что обозначает вторая строчка в сообщении об ошибке "код 2"?
    2. что такое "стек"?
    3. почему запускатр обращается к несуществующему файлу?
    4. в чем различие между "внутренней" и "системной" ошибкой?
    5. каким образом можно решить данную проблему в работе запускатра?

    прошу вас ответить на данные вопросы, так как согласившись на условия "лицензионного соглашения" я обязан четко и недусмысленно понимать те сообщения, которые исходят от вашей сервисной программы "запускатр".

    с уважением, ваш пользователь

    p.s. ну и прошу советов мудрых у остальных пользователей сего чуда враждебной техники aka "запускатр" :confused:
     
  2. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    5,147
    Likes Received:
    252
  3. zxcvbnm.

    zxcvbnm. User

    Joined:
    09.03.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    ну может быть. подожду ответа от суппорта, в принципе им информации для ответа достаточно.
    имхо вся эта ерунда с вложением системной информации логов и тд сделана для того что бы юзер плюнул и забыл.
    для любого разработчика по код ошибки, выведенный первой строкой в сообщении об ошибке, должен сказать все.
    если они сами не знают что обозначают их коды то тогда надо им з/п уполовинить
     
  4. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
  5. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    ошибка с кодом 2 плохо диагностируется (поэтому код мало о чем может реально сказать - только лишь направление деятельности), хотя с ней уже знают что делать игроки, которые читали раздел.
    раньше это же называлось ошибкой 12, потом 5, теперь 2. симптомы те же.
    недавно только отвечал по данному вопросу.
     
  6. zxcvbnm.

    zxcvbnm. User

    Joined:
    09.03.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    cпасибо за ответ, поискал в темах, нашел решение проблемы, или прокси или к провайдеру. провайдер сказал "пнх", с проксями еще не делал. не могли бы вы посмотреть мою трассировку до cdn.inn.ru? вроде же все норм там... а ошибка не пропадает

    http://a.imagehost.org/0270/tracert_inn.jpg

    с уважением
     
  7. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    так. с коннектом вроде бы действительно нет проблем.
    роутер имеется? кеширование? блокирование?
    вообще еще раз по максимуму проверьте сетевое оборудование и перезагрузите модемы / роутеры / сбросьте сетевой интерфейс и т.п.

    если зайти на 4game.ru и скачать запускатр - ошибки нет от web-сервера? скачивается? а файл по ссылке выше?
     
  8. zxcvbnm.

    zxcvbnm. User

    Joined:
    09.03.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    действительно парадокс - файл по ссылке http://cdn.inn.ru/ncsoft/lineage2/pa...iles.cinn.zinn скачивается без вопросов, значит доступ к cdn.inn.ru есть...
    с 4game.ru скачивал и запускатр - скачивается без проблем. (после того как скачал - установил, но ошибка осталась)

    роутера нет. модема нет.
    соответственно мне нужно проверить наличие кеширования, блокирования и сбросить сетевой интерфейс. вот тут есть проблема т.к. я не знаю как это сделать. в гугле поискал но информация разная и ее много, не хочется делать все подряд.
    будте добры, разъясните что и как нужно сделать или хотя бы ссылочку на разъяснение плиз

    если заходить на cdn.inn.ru через оперу то ошибка 403 forbidden

    с уважением
     
    Last edited by a moderator: Jan 14, 2011
  9. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    zxcvbnm, номер своего обращения в саппорт можете отписать?
     
  10. zxcvbnm.

    zxcvbnm. User

    Joined:
    09.03.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    заявка 8709-qigx-7827 от 16.01.11 статус "открыта"

    с уважением
     
    Last edited by a moderator: Jan 16, 2011
  11. zxcvbnm.

    zxcvbnm. User

    Joined:
    09.03.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    вверх.....
     
  12. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    отлично, спасибо.
    дальнейшее общение внутри обращения и в лс.
    данную тему закрываю.
     
Thread Status:
Not open for further replies.