1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Путеводитель по Центру Управления Подпиской (ЦУП, 4game)

Discussion in 'Лучшие статьи и гайды' started by LoneWolf2, Jan 16, 2011.

  1. LoneWolf2

    LoneWolf2 User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    12,780
    Likes Received:
    884
    введение.
    меня попросили написать этот путеводитель. лично я верю в то, что большая часть пользователей не испытывает никаких сложностей с вполне дружественным интерфейсом центра управления подпиской. однако я допускаю, что есть пользователи только начавшие осваивать интернет, и они испытывают некоторые затруднения, опасаясь нажать "не ту кнопку".

    ну вот для них, видимо, я сейчас одену мундир "капитана очевидность", понажимаю все "не те кнопки" расскажу и покажу, что делает каждая из них.


    центр управления подпиской, что это?
    как ни странно, но это именно то, что указано в названии - единий центр управления всеми игровыми сервисами проекта 4game. здесь вы можете настроить доступ к любой из игр, оплатить игровое время или игровые бонусы, пополнить счет реальными деньгами. ниже это будет изложено подробно.


    как войти в центру управления подпиской?
    1. откройте ваш любимый интернет браузер.
    2. наберите в адресной строке: https://ru.4game.com/ и нажмите ввод. если ваш интернет работает нормально, то вскоре вы увидите такую вот ужасненькую желтую страничку:

    [​IMG]

    3. важно! если вы набирали ссылку не сами, а пришли по ссылке, то убедитесь в том, что в адресной строке браузера написано именно https://ru.4game.com/, также выполните проверку, не является ли ресурс фишинговым сайтом, если ваш браузер поддерживает это.
    4. нажмите ссылку в правом верхнем углу:

    [​IMG]

    5. появится окно, куда вы должны ввести логин (или e-mail) и пароль указанные при регистрации.

    [​IMG]

    а) сюда вводить логин и пароль. те же, что и в запускатр. если вы не понимаете, о чем речь, то жмите "зарегистрироваться". (б)
    б) сюда жать, если у вас еще нет логина и пароля, и вы хотите зарегистрироваться на 4game.

    важно! никому не разглашайте e-mail / логин используемый вами для входа в цуп / запускатр. естественно, это относится и к паролю.

    в) сюда жать, если вы забыли свой пароль. :confused: а также в том случае, если вы обнаружили, что ваш правильный пароль, внезапно, перестал подходить. :mad:
    г) сюда жать, если вы передумали заходить в цуп, или вовсе не собирались этого делать.

    важно!
    ни в коем случае не вводите логин и пароль, ни в какие всплывающие окна, появившиеся неожиданно. вводите данные в форму только в том случае, если уверены, что сами инициировали её появление, с для входа с нужной вам целью.

    д) если отметить этот пункт, то на вашем компьютере будет сохранена особая метка (cookie) которая позволит сайту узнать ваш компьютер, при следующем соединении, и вам не потребуется вводить логин и пароль снова.
    не рекомендуется отмечать этот пункт, если вы заходите с чужого компьютера, либо если к вашему компьютеру может иметь доступ кто-либо кроме вас.
    е) жать после того как ввели логин и пароль, чтобы войти.


    я внутри, и что дальше?
    вы видите примерно такую главную страницу:

    [​IMG]

    ее можно поделить на несколько блоков: управление, советы, реклама, информация (из которой половина та же реклама :)

    подробно:

    управление
    а) ведет на страницу управления играми;
    б) выводит форму активации пин-кода для пополнения счета с помощью подарочного сертификата и активации некоторых дополнительных услуг;
    в) ведет на страницу управления сертификатами;
    г) ведет в журнал регистрации важных событий
    д) настройки цуп
    е) справка (рекомендую ознакомится);
    ж) пополнить счет реальными деньгами;
    з) выход из цуп.

    информация
    и) об активированных играх;
    к) типа как полезная (по факту обе ссылки выводят форму активации пин-кода);
    л) снова реклама куда же без неё;
    м) ещё информация;
    н) ссылка ведет на страницу управления сертификатами;
    о) номер лицевого счета. нужен при некоторых способах пополнения.

    разное:
    п) сcылка, как ни странно, ведет на страницу службы поддержки https://support.4game.ru/
    р) ссылка ведет на официальный сайт компании иннова http://inn.ru/
    с) ведет на страницу настройки доступа (см. ниже)
    т) ведет на страницу соответствующей игры



    остановимся более подробно на пунктах в верхнем меню, служащем для управления.

    игры
    после выбора этого пункта открывается такая страничка:

    [​IMG]

    мои игры - список игр в которых у вас есть игровые персонажи
    другие игры - список игр в которых у вас пока нет игровых персонажей
    рекомендуем - выбор инновы. :d спасибо, как-нибудь сами разберемся во что играть.
    щелчок по любой ссылке выводит на страницу конкретной игры. покажу на примере lineageii в которой у меня есть игровой аккаунт. если аккаунта нет, то вам предложат либо оплатить подписку / премиальный аккаунт, если игра это предполагает, либо просто выведут информацию об игре.

    lineageii

    [​IMG]

    предметы из магазина - игровые предметы, которые вы можете купить за реальные деньги с целью облегчить себе развитие персонажа.
    а) все ссылки ведут на описание соответствующих предметов на l2.ru

    услуги и сервисы
    б) ссылка "установить пароль" ведет на страницу аналогичную "настройкам доступа", за исключением того, что добавляется форма, в которой можно установить дополнительный пароль который будет запрашиваться при входе в игру. по последним данным разведки эта опция реально ни от чего не защищает.
    в) открывает "пользовательское соглашение".
    г) открывает информацию о премиальном аккаунте (па) на l2.ru
    д) открывает информацию о игровом магазине на l2.ru

    подписка
    е) информация типе подписки и последнем входе в игру.

    всегда под рукой
    ж) это мы уже видели, обе ссылки выводят форму активации пин-кода

    премиум-аккаунт
    з) тут можно выбрать срок действия премиального аккаунта и оплатить/продлить его, если у вас для этого достаточно средств на счету.
    и) щелчок по ссылке разворачивает окно, с описанием бонусов па.
    владелец премиум-аккаунта:
    — получает вдвое больше опыта;
    — может соло проходить временную зону камалока;
    — всегда может войти в игру (резерв мест на сервере);
    — получает бонусные предметы для друзей;
    — может запустить lineage 2 в нескольких окнах;
    — получает возможность призывать агатиона «трехглавый дракон», созданного эксклюзивно для российского lineage 2.
    в описании есть ошибка: вместо "камалока", должно быть "окрестности камалоки". войти же в обычную партийную камалоку без группы па вовсе не позволяет.


    ввести пин-код

    [​IMG]

    позволяет пополнить счет или активировать иные услуги, введя полученный вами пин-код (подарочный сертификат и т.п.)
    а) сюда вводить 15-16 значный пин-код сертификата
    б) сюда вводить код с картинки справа
    в) потом нажать эту кнопку


    сертификаты

    [​IMG]

    а) активировать сертификат - открывает окно "ввести пин-код" описанное выше.
    б) мои сертификаты - открывает с информацией о приобретенных вами сертификатах. как уже активированных, так еще и не активированных. приобретенные, но еще не активированные сертификаты вы можете подарить кому-либо, либо активировать сами.

    [​IMG]

    в) окно приобретения подарочного сертификата. (будьте внимательны! при покупке сертификата оплата производится напрямую, счет для этого пополнять не нужно. за деньги уже зачисленные на ваш счет вы не можете купить сертификат.)
    нужно выбрать вариант приобретения сертификатов, и платежную систему, тогда появляется форма д).

    г) форма для оплаты приобретаемых сертификатов. выбираете варианты в рамках выбранной выше платежной системы, проверяете сумму и жмёте "перейти к оплате". вы будете перемещены на сайт вашей платежной системы, далее следуйте инструкциям приведенным там.


    события

    [​IMG]

    этот журнал отражает все события происходившие с вашим аккаунтом. вы можете выбрать период, а также отображение событий по категориям:
    все - все события
    деньги - события касающиеся денег на вашем счету
    учетная запись - события касающиеся учетной записи (смена паролей, настроек и т.п.)
    игры - события касающиеся изменений в списке "мои игры"
    общее - фиксируются входы в запускатр, игру, цуп и ip с которых они осуществлялись.


    настройки

    сначала открывается вкладка параметры входа

    [​IMG]

    а) добаваить / изменить мобильный телефон.
    б) добаваить / изменить дополнительный e-mail

    иннова рекомендует добавить, но вы решайте сами хотите ли вы, чтобы иннова располагала этой информацией. реальность такова, что в случае взлома цуп введенные здесь данные взломщику совершенно не потребуются. поэтому, в данный момент, они реально ни от чего не защищают.

    в) ваш логин, тут вы можете его изменить. например, вместо логина равного основному e-mail, например, поставить в качестве логина кличку своей собаки: n3g$h1k&l6b*$j4k_gn852!khg46^jumik :d
    г) тут написан ваш основной и (если ставили) дополнительный e-mail. вы можете их изменить.
    д) в этой форме вы можете изменить пароль на аккаунт 4game (запускатр, цуп, служба поддержки). не хотите менять, не трогайте эти поля.
    е) в этом поле нужно ввести действующий пароль от аккаунта, чтобы изменения вступили в силу. активно только если вы эти изменения делали.

    личные данные

    [​IMG]

    надеюсь, картинка всё объясняет. вы можете указать тут личные данные. теоретически, это поможет вам восстановить доступ к аккунту, если он будет взломан. практически однако, это все равно будет идти через поддержку, а значит долго. ничуть не худшим доказательством для поддержки чем сканы ваших документов будут старые скрины с персонажами вашего аккаунта.
    кроме того, имейте в виду, что к этим данным получат доступ сотрудники компании, а также любой кому удастся раздобыть ваш логин и пароль. оно вам надо?

    уведомления

    [​IMG]

    здесь вы можете настроить желаете ли вы получать уведомления о потенциально небезопасных действиях с вашим аккаунтом и новостях. и если да, то куда они будут приходить. если вы устанавливали мобильный или доп. e-mail, то они будут доступны для выбора как получатель оповещений.


    справка

    [​IMG]

    справка по фогейм (4game). рекомендую ознакомится в полном объеме в цуп.


    пополнить счёт

    [​IMG]

    через эту форму вы можете положить деньги на свой счёт. просто выбирайте платежную систему, способ, сумму, жмите "перейти к оплате" и следуйте дальнейшим инструкциям.
    если не разобрались с оплатой, то попробуйте найти ответ в этом разделе:
    https://forum.4game.ru/forumdisplay.php?f=777

    p.s. если вы работаете с цуп долго, то на очередном переходе по ссылке вас может выбросить на стартовую страницу и потребовать снова ввести логин и пароль. не волнуйтесь - это нормально, и сделано для безопасности вашего аккаунта. вводите логин и пароль снова и продолжите с того места где закончили.
     
    Last edited by a moderator: Mar 30, 2012
  2. Stats

    Stats User

    Joined:
    08.06.10
    Messages:
    23
    Likes Received:
    0
    у меня такой вопрос: присутствует ли тут опция "убрать дополнительный пароль"? (если нет - подскажите пожалуйста как это сделать).
     
  3. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Joined:
    02.02.10
    Messages:
    12,916
    Likes Received:
    441
    нет, подобной опции нет, можете попробовать через support.4game.ru
     
  4. LoneWolf2

    LoneWolf2 User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    12,780
    Likes Received:
    884
    попробуй его заменить на пустой...
     
  5. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Joined:
    02.02.10
    Messages:
    12,916
    Likes Received:
    441
    там должна быть кнопка "удалить пароль"
     
    Last edited by a moderator: Jan 18, 2011
  6. Serh.

    Serh. User

    Joined:
    08.02.10
    Messages:
    803
    Likes Received:
    0
    кнопка "удалить пароль от игры" не работает?
     
  7. Stats

    Stats User

    Joined:
    08.06.10
    Messages:
    23
    Likes Received:
    0
    нет, он требует ввести новый пароль
     
  8. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Joined:
    02.02.10
    Messages:
    12,916
    Likes Received:
    441
    игры-мои игры-л2 - услуги и сервисы-бесплатные - вот тут удаление пароля...
     
  9. Stats

    Stats User

    Joined:
    08.06.10
    Messages:
    23
    Likes Received:
    0
    благодарю, помогло
     
  10. Zemian

    Zemian User

    Joined:
    24.01.11
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    а где находится в цуп вкладка настройки доступа, не знаю как подтвердить е-маил
     
  11. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Joined:
    02.02.10
    Messages:
    12,916
    Likes Received:
    441
    вы туда вообще зашли??? настройки сверху ссылка, для кого все расписано как для первоклассников???
     
  12. Zemian

    Zemian User

    Joined:
    24.01.11
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    параметры входа я нашол, как подтвердить адрес непойму, кнопки такой нет. помогите плз.
     
  13. LoneWolf2

    LoneWolf2 User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    12,780
    Likes Received:
    884
    на странице "параметры входа" возле адреса основного e-mail будет ссылка "подтвердить", если её нет, значит он уже подтвержден.
     
  14. Zemian

    Zemian User

    Joined:
    24.01.11
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    ссылки небыло и нет, в игру войти не могу. что посоветуете?
     
  15. LoneWolf2

    LoneWolf2 User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    12,780
    Likes Received:
    884
    в запускатр заходит с тем же логином и паролем с которыми в цуп входишь?
     
  16. Zemian

    Zemian User

    Joined:
    24.01.11
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    с тем же, только в игру не могу. пробовал новый логин и пароль создать, зайти также не могу, кнопки "подтвердить" так же нет
     
  17. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Joined:
    02.02.10
    Messages:
    12,916
    Likes Received:
    441
    где нет кнопки подтвердить??? если у вас проблемы просто с вводом пароля, то обратитесь в поддержку...
     
  18. LoneWolf2

    LoneWolf2 User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    12,780
    Likes Received:
    884
    что значит "в игру не могу". ответь четко на вопрос, в "запускатр" ты можешь войти с логином и паролем которые подходят к цуп'у?
     
  19. Zemian

    Zemian User

    Joined:
    24.01.11
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    да, в запускатор вхожу с тем же логином и паролем, что и в цуп.
     
  20. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Joined:
    02.02.10
    Messages:
    12,916
    Likes Received:
    441
    таг, если вас пустило в цуп, то должно пускать и в запускатр, вот как именно не пускает надо описать, но не тут, а в техническом разделе...