1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Переполох Йорм Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Не приходит письмо со специальной ссылкой для завершения добавления номера моб. тел.

Discussion in 'Архив' started by Agarta, Jan 19, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Agarta

    Agarta User

    Joined:
    19.01.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    не возможно войти в игру без добавления номера мобильного телефона, не приходит письмо на почту.
     
  2. Как так

    Как так User

    Joined:
    19.01.11
    Messages:
    40
    Likes Received:
    0
    у меня тоже такаяже хрень ,и подписку сегодня оплатил , а письма с ссылкой для завершения добавления мобильного не приходят , что за нафиг ? админы ?
     
  3. Railag1001

    Railag1001 User

    Joined:
    19.01.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    не приходит письмо о добавлении номера телефона

    здравствуйте.
    проблема состоит в том, что не приходит письмо со ссылкой на подтверждение о смете основного e-maila и добавления номера телефона. пользуюсь mail.ru. письма о регистрации, пополнении счета - доходят.
    собственно все это затеял из за того, что игра требует номер телефона, без него отказывается включаться. с учетом вышесказанного понятно, что письмо не приходит. попытался сменить e-mail - та же фигня...
    понятное дело, что легче всего просто создать другой аккаунт но проблема в том, что я только перевел и оплатил премиум на месяц.
    может я плохо ознакомлен и у вас получится помочь мне запустить игру без номера телефона или у вас есть какое-либо другое решение проблемы связанной с почтой.
    заранее благодарю.
     
  4. Эскваир

    Эскваир User

    Joined:
    19.12.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    присоединяюсь,такая же беда,сегодня подключил,играл норм,вышел.....захожу требует номер....письмо на почту не приходит.....тоже майл...помогите
     
  5. CaRPaC

    CaRPaC User

    Joined:
    12.01.11
    Messages:
    29
    Likes Received:
    0
    у меня тоже на почту не приходит письмо для активации на mail.ru а когда я был на yandex.ru там отлично всё было а сечас даже не сменить на другое мыло или тупо активировать номер для акка

    решите поскорей проблему не в одну игру войти не могу!!!
     
  6. kortik

    kortik User

    Joined:
    20.01.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    у меня такаяже беда письмо с кодом активации на mail.ru не идет
     
  7. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    актуально на данный момент? письма так и не пришли?
     
  8. CaRPaC

    CaRPaC User

    Joined:
    12.01.11
    Messages:
    29
    Likes Received:
    0
    я вижу токо одно чтобы админы сделали так чтобы мы могли без активации старой почты поменять на новую в яндекс
    у меня была почта в яндксе но друзья посоветовали маил теперь я желею что не остался на яндексе писма приходили в течение пяти секунд
    а на маил уже третий день нечего не приходит
    а администрация пиши проблема у 4game они не могу отправить сообщение на маил типо какойто конфликт
    я когда токо увидел сообщение посмеялся а сечас и не знаю что делать
     
  9. mister-enik

    mister-enik User

    Joined:
    20.01.11
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    точно такая же проблема
    причем вчера в 18 часов письма ещё приходили, после - нет
     
  10. Kleftis_

    Kleftis_ User

    Joined:
    20.01.11
    Messages:
    5
    Likes Received:
    19
    ситуация сохраняется, единственно что мне пришло на мыло и то с задержкой в 13 часов, это то я пополнил счет на аккаунте на 300р.
     
  11. CaRPaC

    CaRPaC User

    Joined:
    12.01.11
    Messages:
    29
    Likes Received:
    0
    да похоже у всех такая фигня особенно mail.ru уже второй день не могу добавить телефон или сменить почту
    и всё не присылается сообщения в mail пишут что проблему у 4game я даже и незнаю что где но решите поскорей
     
  12. Lilian

    Lilian User

    Joined:
    20.01.11
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    такая же проблема, пополнила счет, письмо правда почти сразу получила. а вот с подтверждением телефона так и не получила
     
  13. Invader

    Invader User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    ситуация длиться второй день. ещё вчера вечером было направленно множество петиций по этому поводу в саппорт.
    спорим потраченные 2 дня подписки не кто не вернёт и даже не акцентирует внимание на этом моменте со стороны администрации.
     
  14. CaRPaC

    CaRPaC User

    Joined:
    12.01.11
    Messages:
    29
    Likes Received:
    0
    так я непонимю в чём проблема в мыле или в 4game?
     
  15. Invader

    Invader User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    *официальный ответ саппорта mail.ru*


    здравствуйте.

    обязательно проверьте настройки фильтров и черного списка в соответствии с
    нашими рекомендациями - http://www.mail.ru/pages/help/121.html,
    http://www.mail.ru/pages/help/122.html.
    обратите внимание, если вы внесете в черный список значок "." - (точка), "*" -
    (звездочка), < или >, то совсем перестанете получать какую-либо почту!
    если отправителям приходили сообщения о недоставке - попросите их прислать нам
    полные тексты таких сообщений.
    если сообщений о недоставке не приходило - это означает, что сервер
    отправителя не может доставить нам письмо по причине проблем на сервере
    отправителя.

    с уважением, любовь т.
    служба поддержки пользователей
    почтовой системы mail.ru
    при ответах, пожалуйста, полностью цитируйте переписку.

    для отправки запросов в службу поддержки используйте специальную форму:
    http://www.mail.ru/cgi-bin/support

    з.ы. ящик я делал новый, фильтров и чёрных списков там быть не могло и прочих защитных средств. у антивирусного комплекса всё что отвечает за почту было отключено заранее. остаётся очевидный пункт про проблемы у отправителя.
     
    Last edited by a moderator: Jan 20, 2011
  16. Kleftis_

    Kleftis_ User

    Joined:
    20.01.11
    Messages:
    5
    Likes Received:
    19
    по видимому в том что на мейл от 4гейм не поступают сообщения, как писали выше что якобы конфликт так как на яндеск письма сразу все приходят в течении нескольких секунд
     
  17. Invader

    Invader User

    Joined:
    16.12.09
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    приходят письма на яндекс, рамблер, гмаил.
    не приходят только на меил и то только те письма что отвечают за какие либо действия с аккаунтом. (скажем пополнение счёта или рег нового акка эти письма приходят без проблем)
     
  18. CaRPaC

    CaRPaC User

    Joined:
    12.01.11
    Messages:
    29
    Likes Received:
    0
    да у меня тоже несколько секунд а сечас я перешол на маил вот такая хернь
    у меня от вконтакте приъодит норм а 4гейм вот так лагает что это такое и как обьяснить
    и что нужно сделать чтобы было норм админам надо посмотреть может это взлом или вчерашнее обновление?
    http://otvet.mail.ru/question/51770775/ я вот вопрос задал ответ токо проверьте настройки почты
     
    Last edited by a moderator: Jan 20, 2011
  19. Radiant

    Radiant Почетный пользователь

    Joined:
    14.10.09
    Messages:
    3,630
    Likes Received:
    1,526
    о проблеме уже известно и она решается нашими специалистами.

    если по причине возникновения проблемы у вас возникли проблемы со входом в игру, в результате чего, вы не смогли воспользоваться оплаченной подпиской, пожалуйста обратитесь в нашу службу поддержки пользователей. специалисты подробно изучат каждый конкретный случай и в случае необходимости разрешат этот вопрос в вашу сторону.

    отдельно отмечу, что какая-либо компенсация возможна лишь в том случае, если проблема возникла по нашей вине.

    спасибо.
     
    Last edited by a moderator: Jan 20, 2011
  20. CaRPaC

    CaRPaC User

    Joined:
    12.01.11
    Messages:
    29
    Likes Received:
    0
    а когда будет исправлена ошибка и письма придут?
     
Thread Status:
Not open for further replies.