Проблема с запуском AIONа и запускатора

1. при запуске запускатора просит какой-то сертификат
2. а затем я запускаю aion и выдаёт ошибку
в деталях пишет это
user name :
version of editor.exe(32bit_client) : 0.0.0.0
version of crysystem.dll(32bit_client) : 2110.1201.1216.3558
[(5304 :multithread) 2011/01/20 0126]: =======================
an access violation in module crysystem.dll at 001b:06cbdef8.
exception handler called in the aion server.
start at 2011/1/20 0124
error occurred at 1/20/2011 0128.
d:\games\aion\bin32\aion.bin, run by unknown.
4 processor(s), type 586.
3576 mbytes physical memory.
31 percent of memory is in use.
memory history :
virtual addr history :
available mem to commit :
free memory [pm: 2503876, vm: 1040084, ap: 4194303] kbytes
dataservermemoryusage : 0 mbytes
clientlaunchedcount : 1
write to location 00000001 caused an access violation.
-------------------start-of-systeminfo----------------------------------------
[os] windows 7 ultimate 32-bit (6.1, build 7600) (7600.win7_gdr.100618-1621)
[directx] directx 11
[processor] intel(r) core(tm) i3 cpu 550 @ 3.20ghz (4 cpus), ~3.2ghz
[display0vender] asus eah5870 series
[display0memory] 1016
[display0driver_info] atiumdag.dll 8.14.10.700
[sound0desc] динамики (via high definition audio)
[sound0hardwareid] hdaudio\func_01&ven_1106&dev_0397&subsys_1043836c&rev_1000
[sound1desc] spdif interface (tx1) (via high definition audio)
[sound1hardwareid] hdaudio\func_01&ven_1106&dev_0397&subsys_1043836c&rev_1000
-------------------end-of-systeminfo----------------------------------------

registers:
eax=00000000 cs=001b eip=06cbdef8 eflgs=00210246
ebx=00000001 ss=0023 esp=0012e240 ebp=0012e24c
ecx=401b2c20 ds=0023 esi=6b02fb80 fs=003b
edx=06ddf064 es=0023 edi=6b02fbb0 gs=0000
bytes at cs:eip:
c6 03 00 8b 46 18 03 46 14 2b c1 3b 4e 18 72 10

на xp sp3 все работало сейчас не что не помогает! спасите что делать?

 

по первому вопросу - нажимать да (о проблеме известно - исправляют)
по второму вопросу - попробуйте выполнить следующие действия:

 

здраствуйте, у меня такая проблема, скачала игру, логин ввела адресс своего мыла, поиграла до 9 лвл, игра прекратилась, оплатила игру, дальше нажимаю на запускатор, мне выходит окошко с дополнительной безопастностью, ввела личные данные ввела логин(другой) пробовала написать свой адресс мыла так как играла с него, пишет больше 12 символов, ввела другой логин, после этого захожу на запускатр ввожу логин( адресс своего мыла) пароль нажимаю вход выкидывает заново на запускатр, что мне сделать, что исправить, винда 7 удалила как писали в проблемах папку документ сетинг...
перезагрузила запускатр, файлы проверило. нажимаю играть опять мне пишет про меры безопастности, подскажите пожалуйста что мне делать, игра проплачена, а играть не могу. спасибо за внимание.

 

перезапустил игру во время лагов, теперь при запуске запускатра постоянно выскакивает табличка...айон клиент обнаружена ошибка, приложение будет закрыто. обновления. проверки файлов не помогли.

 

такая ошибка, с утра вообще не запускался.

 

подскажите плиз, как обратиться в тех.поддержку?

 

как обратиться.