1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Вопрос к администрации по ботам!

Discussion in 'Архив' started by Serene, Jan 23, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Serene

    Serene User

    Joined:
    03.01.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
    служба поддержки получив сообщение о боте (со скринами), через пару дней сообщает, что "ваш вопрос будет направлен соответствующему специалисту". а указанные боты как бегали неделю, так и бегают. вопрос, куда обжаловать бездействие службы поддержки.
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.