1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Решение ошибки "Код 2"

Тема в разделе "Архив", создана пользователем zxcvbnm., 24 янв 2011.

  1. zxcvbnm.

    zxcvbnm. User

    Регистрация:
    09.03.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    предложенный вами в https://forum.4game.ru/showthread.php?t=220668 способ решения "ошибки 2" не работает.
    вот цитата из моего общения с суппортом (тикет 8709-qigx-7827):

    1 сообщение от вас на 16.01.2011 14:59:43
    при нажатии кнопки "играть" в запускаторе появляется след. ошибка (см. скрин)

    http://c.imagehost.org/0036/1_8.jpg

    данная ошибка появляется после нажатия кнопки "обновить"
    это вариант который стал появляться после сноса запускатора и переустановки его заново. до сноса запускатора ошибка была такая же но появлялась после нажатия кнопки "играть"

    тема созданная мной на форуме и обсуждение по ней с radix https://forum.4game.ru/showthread.php?t=216559

    прикладываю следующие файлы:
    - скриншот с ошибкой запускатора
    - скриншот с трассировкой до узла cdn.inn.ru
    - dxdiag
    - скриншот свойств системы
    - логи запускатора

    установлен антивирус nod32 ver 2.7
    команда msinfo32 не выполняется из-за особенностей сборки моей версии ос

    2 сообщение от irina batova на 17.01.2011 15:05:42
    уважаемый пользователь, для дальнейшего консультирования ваше обращение перенаправляется на сотрудника отдела технической поддержки. желаем вам скорейшего разрешения вашей проблемы.

    _________________________

    с уважением, gm_фрекля

    3 сообщение от support4 на 17.01.2011 15:35:29

    попробуйте следующее:
    1. вручную создайте папку c:\lineageii_off\frost
    2. сделайте полное обновление клиента через запускатр

    если это не поможет, пришлите новые логи запускатра (с уже созданной папкой).
    ________
    с уважением, павел / silversoul / support4
    специалист службы поддержки по техническим вопросам

    4 сообщение от вас на 17.01.2011 16:27:26
    добрый день павел!

    создал папку c:\lineageii_off\frost, выполнил полную проверку клиента через запускатр, проверка проходит, появляется сообщение о загрузке (см. скрин), потом снова ошибка "код 2"
    в папке c:\lineageii_off\frost 1 скрытый файл (см. скрин, сделать его видимым не смог, похоже глюк ос)
    логи запускатора прилагаю.

    к сожалению, не имею возможности полностью удалить клиент и обновить через запускатр, т.к. в моем городе интернет только лимитный и стоит 3р/мб, поэтому могу обновить только часть клиента в разумных пределах.
    если нужно обновить какие то конкретные папки - укажите какие

    с уважением

    5 сообщение от вас на 18.01.2011 14:23:18
    сегодня, после окончания проф. работ на сервере, запустил запускатр. запускатр предложил обновить себя что и было сделано. после, запускатр предложил обновить клиент, было скачано 5,4 мб после окончания закачки снова появилась ошибка "код 2"

    6 сообщение от вас на 20.01.2011 17:20:15
    на всякий случай выполнил трассировки указанные в https://forum.4game.ru/showthread.php?t=222296
    результаты прилагаю

    с уважением

    7 сообщение от tester4 на 20.01.2011 17:47:06
    добрый день,
    не могли бы вы дать свой контакт skype (идеально) или icq для более быстрого общения по проблеме?

    корчагин степан
    ведущий специалист
    innova sytems
    8 сообщение от вас на 20.01.2011 18:14:36
    к сожалению скайпа и аси нет. могу дать сотовый если нужно
    для меня в принципе не очень важна скорость решения проблемы, просто хотелось бы ее решить. удобнее всего общаться тут.

    дополнителько высылаю логи трассировки - трассировка и пинги по всем узлам в норме. ошибка осталась
    с уважением

    9 сообщение от tester4 на 21.01.2011 12:13:33
    добрый день,
    давайте попробуем сделать следующее:
    1. удалите все файлы files.cinn и files.zinn в дирректории игры и в дирректории frost (если есть)
    2. удалите cookies
    3. удалите дирректории:
    :\users\имя пользователя\appdata\local\4gamezapuskatr (для вин 7 и виста)
    :\documents and settings\имя пользователя\local settings\application data\4gamezapuskatr (для хр)

    корчагин степан
    ведущий специалист
    innova sytems


    10 сообщение от вас на 21.01.2011 15:57:54
    добрый день!
    сделал следующее:
    1. удалил файл files.cinn (см скрин), files.zinn не найден
    2. удалил кукис с помощью сcleaner
    3. удалил директорию c:\documents and settings\admin\local settings\application data\4gamezapuskatr (хр)
    4. на всякий случай удалил папку system

    произошло следующее:
    после выполнения пунктов 1-3 перезагрузил комп, запустил запускатр - ошибка "код 2"
    после выполнения пункта 4 запустил запускатр - закачивает папку system, потом снова ошибка "код 2"

    пожалуйсто поясните что вы имеете в виду под "полным обновлением клиента"? это выполнение полной проверки через "запускатр" или удаление клиента и закачка его заного через "запускатр"?
    если вариант 1 то это не работает.
    если вариант 2 то данное решение некорректно по отношению к игрокам на лимитном интеренете, для меня полное обновление клиента будет стоить 27000р. я думаю что нет необходимости скачивать текстуры звуки и т.д.
    прошу вас доработать ваше решение проблемы и указать какие именно файлы (папки) необходимо обновлять.

    с уважением
     
  2. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Регистрация:
    03.02.10
    Сообщения:
    5.153
    Симпатии:
    252
    это [​IMG] а есть обновить рядом с играть
     
  3. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.012
    скопируйте (обязательно копия) клиент игры в другую папку, удалите папку frost, создаст ее заново, после этого, проделайте следующие действия:

    1. удалите временные файлы запускатра. (вместо "имя пользователя" используйте имя вашего пользователя)
    winxp - в папке c:\documents and settings\имя пользователя\local settings\application data\4gamezapuskatr
    win 7 - в папке с:\users\имя пользователя\appdata\local\4gamezapuskatr
    2. откройте internet explorer, в меню выберите сервис -> свойства обозревателя. в области "история просмотра" нажмите кнопку "удалить . . .". отметьте галочку "файлы cookie" и нажмите кнопку "удалить" внизу окна.
    3. удалите запускатр, после этого удалите папку, в которую был установлен запускатр.
    4. в меню "пуск" выберите "выполнить" -> regedit. последовательно открывайте в левой части окна следующий путь: hkey_current_user\software\4game, после чего нажмите правой клавишей на раздел "4game" и выберите пункт "удалить". (все настройки запускатра будут удалены)
    5. далее скачайте запускатр заново, пройдя по ссылке http://4game.ru/faq/.

    после этого укажите в запускатре скопированную папку с игрой как путь к игре. и сделайте обновление.
     
  4. zxcvbnm.

    zxcvbnm. User

    Регистрация:
    09.03.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    сделал все как указано по пунктам в точности.

    после окончания обновления снова ошибка "код 2". в принципе это-же мне предложили и в саппорте, только без копирования клиента. к сожалению, это решение не работает.

    с уважением
     
  5. zxcvbnm.

    zxcvbnm. User

    Регистрация:
    09.03.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    вверх!!! проблема не решена
     
  6. damager31

    damager31 User

    Регистрация:
    04.02.11
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    такая же проблема и не чего не помогает.
     
  7. Necrofagoth

    Necrofagoth User

    Регистрация:
    24.02.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    ошибка обновления, код 2

    уважаемые товарищи!
    нашел ли кто-нибудь из вас решение этой животрепещущей проблемы с кодом 2? проблема это возникла в один прекрасный день 23-го февраля без каких либо предпосылок на это. т.е вчера было нормально, а сегодня вот так. все предложенные способы не действенны, увы, полная проверка даже и не думает происходить: на ней же возникает эта настырная ошибка.
     
  8. Yooozka

    Yooozka User

    Регистрация:
    23.02.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    такая же проблема. полная проверка результатов не дает. да, после удаления не получается загрузить запускатр со страницы фогейма.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 фев 2011
  9. Yooozka

    Yooozka User

    Регистрация:
    23.02.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
  10. AsmoToten

    AsmoToten User

    Регистрация:
    05.01.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    таже проблема. ничего из предложенного вами не помогает. ошибка возникла 23 февраля вечером...днем все отлично было, есть еще какой-нибудь способ исправить ошибку? да, и еще, я немогу скачать сам запускатор- страница не грузится, с интернет соединением все ок.
    с уважением.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 фев 2011
  11. Yooozka

    Yooozka User

    Регистрация:
    23.02.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    проблема решилась) спасибо.
     
  12. Yooozka

    Yooozka User

    Регистрация:
    23.02.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    хм. проблема снова вернулась.
     
  13. kill1009

    kill1009 User

    Регистрация:
    27.02.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    у меня вот такая проблема захожу в запускатор он у меня грузится до 95% потом минуту стоит потом только входит я пишу логин пароль вхожу запускатор потом я в linegage 2 нажимаю обновить жду минуту и вылетает ошибка вот скриншотhttp://s011.**********/i318/1102/cd/932eb1ff8643.jpg я уже неделю не могу играть помагите плз
     
    Последнее редактирование модератором: 27 фев 2011
  14. светова

    светова User

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    так же с 23 февраля не могла войти до 26,перепробовала все советы,дважды переустанавливала клиет и вот вчера 26 зашла в игру.на пару часов,сегодня всё повторилось снова.грустно((а оплату нам интересно возместят?
     
  15. Yooozka

    Yooozka User

    Регистрация:
    23.02.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    меня тоже заинтересовал вопрос об оплате. я только оплатила па, а уже неделю как не могу даже зайти в игру.
     
  16. Юрий Юрьевич

    Юрий Юрьевич User

    Регистрация:
    26.02.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
  17. kill1009

    kill1009 User

    Регистрация:
    27.02.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0