Проблема с настройками безопасности

30 января 2011 года около 21 часа 30 минут исчезла привязка аккаунта к сотовому телефону. при входе пишет что аккаунт не защищен и необходимо добавить емейл и номер сотового телефона. при входе в аккаунт фогейм (цуп) мыло к которому он был привязан указано, почта на него приходит. а вот номер сотового телефона действительно пропал. стал указывать ранее имеющийся там номер телефона - говорит что он уже используется. указал дургой номер. после перезахода на цуп - номер не появился, при входе в игру также пишет что аккаунт не защищен. каким образом могла исчезнуть информация? я посмотрел логи и события за указанный промежуток времени - никаких настроек не менялось. произошла ошибка базы данных?

 

о таких вещах надо писать в саппорт.
сбоев за последнее время не было.
тему закрываю.