1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

исчезновение предмета

Discussion in 'Архив' started by OskollaD, Feb 3, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. OskollaD

    OskollaD User

    Joined:
    21.05.10
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    ну что дамы и господа, новый эпичный шаг в качественном сервисе! сегодня после входа на аккаунт обнаружил пропажу у основного персонажа лука дракона, как теперь лучником играть прикажете? взлома не было, все остальное на месте, в том числе и вещи гораздо более ценные, лук был с лс-ом, ни одной адены на пропало, даже стрелы стоят на месте в экипировке, волшебство... свс из пати кританул и лишился тм- сета за несколько секунд, во время которых заходил заново. судя по форуму проблема не единичная, отписываемся, не стесняемся.
    з.ы: в суппорт отписал, сколько ответа ждать? неделю-две?
     
  2. Хэтфилд

    Хэтфилд User

    Joined:
    20.01.11
    Messages:
    53
    Likes Received:
    0
    мой тикет висит в саппорте с 11.01.2011. единственным ответом 16 числа было "перенаправляем ваш вопрос к соответствующему специалисту." всё)
    п.с.: проблема у меня другая, это я ответил на вопрос сколько ждать ответа от того к кому все на этом форуме посылают)
     
  3. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.