1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

почему тех поддержка ведет монолог?

Discussion in 'Общий раздел' started by avermedia, Feb 5, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. avermedia

    avermedia User

    Joined:
    17.04.10
    Messages:
    152
    Likes Received:
    2
    на ваш суд думаю все будет понятно

    тема недостатки игры

    1 сообщение от вас на 01.02.2011 13:06:23
    1 недостаток
    не всегда выдается окно - связь с сервером прервана
    его попросту нет даже если связи с сервером нет часов 5.
    2 недостаток
    при торговле частые вылеты - как планируется устранять данную проблему?
    хочется иметь автоматическое подключение и автоматически садится на торговлю.
    передайте пожалуйста данную информацию ncsoft.
    2 сообщение от вас на 02.02.2011 22:50:29
    3 недостаток организуйте по скорей уже перенос персонажей между серверами...

    уважаемый пользователь, о проблеме, возникшей у вас, сообщено разработчикам, в данный момент она находится на стадии решения.
    на форуме создана специальная тема, в которой сообщается о статусе всех массовых проблем.
    ссылка на тему - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=221545.
    когда решение проблемы будет известно, об этом сообщат.следите за обновлением статусов на форуме.
    если после решения проблема останется, создайте новое обращение.

    ________________________________
    с уважением, игровой мастер lassska

    большинство известных проблем и способы их решения описаны в специальном разделе нашего форума:
    https://forum.4game.ru/forumdisplay.php?f=775

    мой комментарий на ответ


    дата 05.02.2011 10:14:55
    полнота ответа плохо
    оперативность плохо
    вежливость и грамотность отлично
    комментарий
    какой то монолог ведется, я про постоянные вылеты, вы про вылеты через 3 часа, у меня так же может быть разрыв на стороне провайдера.
    про автоматизацию процесса торговли гробовое молчание.... про перенос персонажей которых обещали год назад тоже.
     
  2. avermedia

    avermedia User

    Joined:
    17.04.10
    Messages:
    152
    Likes Received:
    2
    к администрации пожелание
    хочется так же добавить сколько не оправлял в суппорт предложений, почти всегда отвечает gm_lassska.
    может стоит расширить персонал?
     
  3. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
    несобирайте кучу вопросов в один тикет, лучще создать для каждого вопроса 1 тикет

    формулируйте вопрос так чтобы его понял "попка" который сортирует тикиты:)
     
  4. Narcolog

    Narcolog User

    Joined:
    22.06.10
    Messages:
    46
    Likes Received:
    0
    попробую побыть гмозаменителем
    1 не всегда выдается окно о разрыве соединения - этот глючок существует еще с первых хроник и раз ncsoft до сих пор не удосужились его исправить, то не думаю что будут исправлять в дальнейшем решение не в компетенции инновы

    2 частые разрывы соединения - наблюдал у себя аптаймы торговых окон 56 часов, 48 часов - не такие уж и частые разрывы соединения - вполне возможно что это проблема вашего провайдера. автологин и автотрейд уже давно реализованы, но за них банят, а по поводу ваших пожеланий - уже давно выяснено что корейцы прислушиваются только к мнению своих игроков, на остальных им глубоко по барабану, так что ждите пока корейские игроки попросят

    3 перенос - достаточно чуть-чуть полистать форум и можно найти вот эту темку https://forum.4game.ru/showthread.php?t=15692 в которой ваш вопрос неоднократно задавался и так же на него неоднократно давался ответ "услуга не введена потому что корейцы присылают нерабочий функционал (уже 5й или 6й раз)

    вот видите, для того чтобы узнать ответы на ваши вопросы необязательно бомбить техподдержку которая и так забита петишками о взломах, достаточно немножко читать форум и немножко разбираться в игре в которую играете
     
  5. Стрельников

    Стрельников Главный модератор Head moderator

    Joined:
    25.05.10
    Messages:
    10,741
    Likes Received:
    1,338
    пользуйтесь поиском по форуму
    закрыто
     
Thread Status:
Not open for further replies.