1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Ошибка Код 2_ Курск (Курская область)

Discussion in 'Архив' started by Effigies, Feb 8, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    попытаемся собрать информацию по указанному региону в связи с обращением нескольких представителей региона:

    1. город

    2. провайдер

    3. выложите следующие трассировки
    пуск - выполнить - cmd
    tracert cdn.inn.ru
    tracert trace.inn.ru
    tracert frostsecurity.net
    tracert geo.aion.ru

    +
    и обратная, выполняемая на сайте trace.inn.ru (заходим на сайт, выполняем тест, дожидаемся когда он выполниться до конца)

    4. доступен ли вам для закачки запускатр?

    5. обратитесь к провайдеру с указанными трассировками, уточните его выяснить по какой причине теряется сигнал (ответ провайдера "я ничего не блокировал, значит проблема не с нашей стороны" не должен вас устроить, нужно чтобы провайдер так же сделал (или рассмотрел ваши) трассировки и попытался выяснить причину. никто не утверждает, что проблема в провайдере).


    ответный пост должен содержать ответы на все 5 вопросов. если вы что-то недоуказали, редактируйте ваш прошлый пост, а не добавляйте новый. это упростит анализ.

    тема не для эмоций, а для разбора ситуации. флуд, флейм - del.
     
  2. Echoes

    Echoes

    Joined:
    01.02.11
    Messages:
    52
    Likes Received:
    0
    1. курск
    2. "своё"
    3. [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    4. нет.
    5. второй звонок к провайдеру:"так, наш админ сейчас будет выяснять в чём проблема, как выясним, мы вам перезвоним, ваш телефон ****. -да. вам трассировку выслать? -нет, пока не надо." ещё зачем-то спросили на какой улице проживаю, так как у курских может поможет, живу на к.маркса.
    п.с. у курян праздник сегодня, а в игру зайти нельзя:d
     
  3. Echoes

    Echoes

    Joined:
    01.02.11
    Messages:
    52
    Likes Received:
    0
    если, что-то с скриншотами не так, скажите - переделаю, пока не ушёл.
     
  4. QAStepan

    QAStepan User

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    356
    Likes Received:
    0
    все ок... провайдер ни про какие тех работы не писал? по трассировкам там просто беда...
     
  5. Echoes

    Echoes

    Joined:
    01.02.11
    Messages:
    52
    Likes Received:
    0
    нет, ничего не писал.
    первый звонок был такой: берёт трубку девушка:"-оператор наталья здраствуйте. -здраствуйте*далее излагаю проблему*.-назовите ваш лицовой счёт -*говорю свой лицевой счёт*. -нет мы не блокировали данный сайт, это проблемы у этого сайта, до свидания".
    то ли я плохо объясняю, то ли по объявлению набирали.
     
  6. Tariakuri

    Tariakuri User

    Joined:
    08.02.11
    Messages:
    41
    Likes Received:
    0
    1. тула
    2. альтаир
    3.[​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    и
    местоположение: russian federation, tula, tula

    traceroute 80.80.201.113

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 20.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 6.8 0.3 43.9 14.7
    3. msk-ix-gw.vsd-net.ru 0.0% 10 0.8 3.5 0.5 29.1 9.0
    4. 158.233.vsd-net.ru 0.0% 10 3.6 3.7 3.6 3.9 0.1
    5. 80.80.192.18 0.0% 10 3.9 6.3 3.8 26.4 7.0
    6. 80.80.201.113 0.0% 10 6.3 6.0 5.5 6.3 0.2

    trace complete.
    4. не грузит
    5. не могу дозвониться
     
  7. Gnuzka

    Gnuzka User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    1. курск
    2. своё
    3. [​IMG]
    [​IMG]
    4. нет не качает
    5. ну да у них первый раз по листочку походу, ответили что всё у них в порядке, а следующий "специалист" дал мыло и попросил отослать туда трассировку, ну чтож будем ждать ответа.
     
  8. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    в данном случае, сотрудник провайдера даже не разбирался, у него проблемы нет (и часто именно так и бывает), следовательно, виноват не он, проблему нужно искать на конечном узле.
    в подобных случаях, нужно привлекать его к анализу ситуации, и выяснению где проблема, как исправить или возможно обойти стороной указанный проблемный участок.
    по аналогии с бумажной почтой:
    вы отдали письмо почтальону, он исправно отнес его к свой почте и положил в ящик для отправки следующей инстанции. когда через какое то время письмо адресату не пришло, вы обращаетесь к этому почтальону с вопросом о судьбе вашего письма. а он говорит: "у меня все работает, значит сам адресат его получил и выкинул". вас же не устроит такой ответ? почтальон должен разобраться где и по какой причине происходит потеря, чтобы следующие письма дошли. хотя бы потому, что именно этой службе заплатили за доставку. пусть не именно он потерял, но выяснять - его задача.
    еще раз отмечу, когда вас отправляют за разъяснением к "почтальону", это не значит что проблема именно у вашего почтальона.
     
  9. Echoes

    Echoes

    Joined:
    01.02.11
    Messages:
    52
    Likes Received:
    0
    вобщем ждём ответа от нашего провайдера либо мне на телефон, либо гнузу на мыло.
    как только оповестят в чём проблема или какая-то другая полезная информация сразу же отпишусь.
     
  10. Gadzila921

    Gadzila921 User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    Last edited by a moderator: Feb 8, 2011
  11. Marginal46

    Marginal46 User

    Joined:
    08.02.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    ребят, проблема та же, только с линейкой, город курск, оператор свое, дабы не забивать тему лишними выкладками, тем кто все же смог дозвониться до оператора и надеюсь получил инструкции по устранению неполадок, просьба отписаться в данной темке. спасибо
     
  12. Cunalinko

    Cunalinko User

    Joined:
    23.10.10
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    1.
    курск
    2.
    svoyo
    [​IMG]

    [​IMG]
    3.
    [​IMG]

    4. нет не качает
    [​IMG]
    5. не дозвонился
     
    Last edited by a moderator: Feb 8, 2011
  13. Moryana

    Moryana User

    Joined:
    28.12.09
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    1.москва
    2. гражданская сеть
    3. трасировки такие же как в 6 посту (тула)
    4. не качается
    5. ответ: у них все нормально
     
  14. nigelion

    nigelion User

    Joined:
    08.02.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    добрый день.

    1. курск;
    2. svoё.net;
    3. все трассировки проходят успешно (кроме той, что с сайта, там такая же как и скриншот, выложенный выше);
    4. не качается;
    5. решил не звонить (п. 3).

    ошибка та же... код 2
     
  15. sssr1906

    sssr1906 User

    Joined:
    08.02.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    добрый день.

    1. курск;
    2. svoё.net;
    3. не буду хламить тему скин что и у гадзилы выше.
    4. не качается;
    5. позвонил три раза, два раза ответ типа у них все хорошо, ничего не блокировали, а третий раз сказали сбросить трассировку им на мыло, что я и сделал, а воз и ныне там.

    ошибка та же... код 2
     
  16. Cunalinko

    Cunalinko User

    Joined:
    23.10.10
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    своешники молчат?
     
  17. cod83

    cod83 User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    39
    Likes Received:
    0
  18. Winston9

    Winston9 User

    Joined:
    29.01.11
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    1.курск2.своё3.все тоже самое,жду помощи
     
  19. FinOmin

    FinOmin User

    Joined:
    08.02.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    аналогичная проблема
    1.курск
    2.своё
     
  20. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    ребят, у меня тоже самое не информативно. если отписываетесь, то выкладывайте сведения по форме.
    данные все равно нужны. выкладывать скрины не удобно, но можно добавить в текстовом варианте
    после завершения трассировки, нажмите правой клавишей на черном фоне и выберите "выделить все", нажмите enter - содержимое скопируется в буфер обмена. если не хотите копировать все содержимое командной строки, а лишь часть, которая содержит определенную трассировку, выберите по правой кнопке "пометить" и выделите только необходимую вам часть, нажатием enter скопируйте выделенное в буфер обмена.
    вставить из него можно или по правой кнопке в пост - вставить, или с помощью сочетания клавиш ctrl+v

    обратную трассировку с сайта думаю просто скпировать

    и провайдеру звонить нужно.
    пока не начали дозваниваться несколько человек, они даже вопрос не рассматривали. а если начнется массовая "атака" это вполне возможно ускорит выяснение проблемы
     
Thread Status:
Not open for further replies.