1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ответ техподдержки

Discussion in 'Архив' started by petrosan, Feb 13, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. petrosan

    petrosan User

    Joined:
    13.02.11
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    у меня несколько аккаунтов
    в последнее время 1 аккаунт - па - с ним все в порядке
    другое - не па - при выборе персонажей - они лежат. адену не покупал\продавал (хоть бы посмотрели что все персы в кетайском шмоте и почти без адены до 500 к)
    1) написал в саппорт - сколько дней ждать ответ???
    2) и если мне напишут, что имели право забанить - как быть если я не виноват?
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    1) наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
    2) продолжать общение с саппортом.
     
Thread Status:
Not open for further replies.