1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Ответ техподдержки

Тема в разделе "Архив", создана пользователем petrosan, 13 фев 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. petrosan

    petrosan User

    Регистрация:
    13.02.11
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    у меня несколько аккаунтов
    в последнее время 1 аккаунт - па - с ним все в порядке
    другое - не па - при выборе персонажей - они лежат. адену не покупал\продавал (хоть бы посмотрели что все персы в кетайском шмоте и почти без адены до 500 к)
    1) написал в саппорт - сколько дней ждать ответ???
    2) и если мне напишут, что имели право забанить - как быть если я не виноват?
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.191
    1) наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
    2) продолжать общение с саппортом.
     
Статус темы:
Закрыта.