1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Что делать если взломали аккаунт

Тема в разделе "Защита аккаунта", создана пользователем Grimmhound, 16 фев 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Grimmhound

    Grimmhound User

    Регистрация:
    25.06.10
    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    2.784
    если вам кажется, что вы стали жертвой взлома аккаунта, в первую очередь, вам необходимо проверить ваш компьютер на наличие вирусов, троянов и других вредоносных программ.
    довольно часто проблемы возникают именно из-за вредоносных программ.

    после очистки вашего компьютера, зайдите в https://4game.ru и измените пароль от аккаунта.
    если по какой-либо причине пароль не подходит, то вам следует воспользоваться специальным сервисом «восстановление пароля» - https://4game.ru/recovery-password.html

    далее советуем вам изменить пароль на доступ к вашему электронному e-mail адресу.
    для повышения безопасности вы можете установить sc-карту и(или) уникальный пароль (4game.ru -> игры -> r2online -> установить пароль)


    если вы не можете войти на свой почтовый ящик, вам следует обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления контроля над регистрационным e-mail адресом.
    предоставляем вам список автоматических систем восстановления паролей, наиболее популярных почтовых служб:
    gmail - https://www.google.com/accounts/recovery
    mail.ru - http://win.mail.ru/cgi-bin/passremind
    rambler.ru - http://id.rambler.ru/script/reminder.cgi
    yahoo.com - https://edit.yahoo.com/forgotroot
    yandex.ru - http://passport.yandex.ru/passport?mode=restore
    если вы не можете восстановить пароль самостоятельно – обратитесь непосредственно в службу поддержки вашего почтового сервиса.


    если по каким-либо причинам вышеуказанные действия вам не помогли, то в таком случае вам нужно создать обращение в службу поддержки

    восстановление предметов:
    напоминаем вам что в восстановлении предметов вам вероятнее всего будет отказано, согласно пользовательскому соглашению (http://www.r2online.ru/support/detail/id/1686.html ) п3.2 и п6.3 (http://r2online.ru/support/detail/id/1684.html)
    зачастую, игроки не довольны не возвратом и гневно терзают службу поддержки, в таких случаях тратится и ваше и наше время, вынесенное решение не может быть изменено, поэтому советуем вам заранее ознакомиться с информацией, которая обезопасит ваш аккаунт.
     
Статус темы:
Закрыта.