1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Идет подключение к серверу...

Discussion in 'Актуальные проблемы клиента игры' started by Grimmhound, Feb 22, 2011.

  1. Grimmhound

    Grimmhound Innova Group Innova Group

    Joined:
    25.06.10
    Messages:
    304
    Likes Received:
    2,784
    ошибка вида: "идет подключение к серверу...".
    при выборе сервера появляется соответствующее сообщение, не пускает в меню выбора персонажей.

    1)если вы используете антивирус comodo и другое программное обеспечение указанного производителя, удалите его. данное по работает по алгоритмам, используемыми вирусными программами и нарушает работу игры, поэтому, в настоящее время, поддержка программных средств безопасности данной компании нами не планируется.

    2)удалите установленную копию программы "запускатр", проведите поиск файлов *.cinn *.zinn и удалите их, если таковые будут обнаружены.

    3)удалите временные файлы и кэш браузеров, используя программу ccleaner.

    4)только после этого скачайте последнюю версию программы "запускатр" с сайта https://4game.ru и установите ее.

    5)зайдите по ссылке http://frostsecurity.net/frost/version/version.txt используя internet explorer.

    6)произведите полную проверку файлов клиента игры нажав на соответсвующий пункт.
    [​IMG]

    7)попробуйте зайти в игру.

    если указанные методы вам не помогли, создайте обращение в support.4game.ru предварительно проделав следующие действия:
    -запустите интерпретатор командной строки(программы -> стандартные -> командная строка), введите "tracert frostsecurity.net" без кавычек, дождитесь завершения трассировки, сделайте скриншот данного окна и приложите его к вашему обращению.
    -укажите название и версию вашего антивируса и сетевого экрана, если таковые используются.
     
  2. GM_Surprise

    GM_Surprise Innova Group

    Joined:
    18.04.11
    Messages:
    78
    Likes Received:
    531