1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Требуется помощь спецов

Discussion in 'Общий раздел' started by -Soultaker-, Feb 24, 2011.

  1. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Joined:
    24.07.10
    Messages:
    182
    Likes Received:
    0
    позавчера взломали акк друга, и вот некоторые нюансы:

    1. сменили пароль аккаунта.
    2. сменили пароль регистрационной почты (яндекс) и в меню восстановления пароля выдается сообщение "извините, ваш доступ в систему заблокирован".

    отпишите пожалуйста возможные способы решения этой проблемы, кроме как "качать нового перса".
     
  2. xYasx

    xYasx User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    3,492
    Likes Received:
    0
    в саппорт обращаться и там всё решать
     
  3. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Joined:
    24.07.10
    Messages:
    182
    Likes Received:
    0
    у этого оболтуса нет форумного акка для обращения в саппорт :)
     
  4. xYasx

    xYasx User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    3,492
    Likes Received:
    0
    с любого можно обратится.
     
  5. Azimut

    Azimut User

    Joined:
    20.10.09
    Messages:
    2,638
    Likes Received:
    1,849
    для того чтобы написать в службу поддержки не используется форумный аккаунт. для этого используется аккаунт, с помощью которого он входит в игру.
     
  6. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Joined:
    24.07.10
    Messages:
    182
    Likes Received:
    0
    как я написал выше - сменили все пароли и мы не имеем представления как их восстановить.
     
  7. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Joined:
    02.02.10
    Messages:
    12,916
    Likes Received:
    441
    создайте новый аккаунт в цуп, и с ним входите в поддержку.
    техподдержка яндекса тоже работает нормально, и там можно восстановить контроль над почтой, если контроль над почтой восстановить невозможно создайте новый п/я, чтобы после восстановления доступа к аккаунту его сразу туда прицепили.
     
  8. xYasx

    xYasx User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    3,492
    Likes Received:
    0
    создайте новый ак. и с него напишите в службу поддержки. если это ему актуально.
     
  9. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Joined:
    24.07.10
    Messages:
    182
    Likes Received:
    0
    спасибо, посмотрим что из этого получится.