1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Требуется помощь спецов

Тема в разделе "Общий раздел", создана пользователем -Soultaker-, 24 фев 2011.

  1. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Регистрация:
    24.07.10
    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    0
    позавчера взломали акк друга, и вот некоторые нюансы:

    1. сменили пароль аккаунта.
    2. сменили пароль регистрационной почты (яндекс) и в меню восстановления пароля выдается сообщение "извините, ваш доступ в систему заблокирован".

    отпишите пожалуйста возможные способы решения этой проблемы, кроме как "качать нового перса".
     
  2. xYasx

    xYasx User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    3.621
    Симпатии:
    0
    в саппорт обращаться и там всё решать
     
  3. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Регистрация:
    24.07.10
    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    0
    у этого оболтуса нет форумного акка для обращения в саппорт :)
     
  4. xYasx

    xYasx User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    3.621
    Симпатии:
    0
    с любого можно обратится.
     
  5. Azimut

    Azimut User

    Регистрация:
    20.10.09
    Сообщения:
    2.639
    Симпатии:
    1.849
    для того чтобы написать в службу поддержки не используется форумный аккаунт. для этого используется аккаунт, с помощью которого он входит в игру.
     
  6. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Регистрация:
    24.07.10
    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    0
    как я написал выше - сменили все пароли и мы не имеем представления как их восстановить.
     
  7. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Регистрация:
    02.02.10
    Сообщения:
    12.922
    Симпатии:
    441
    создайте новый аккаунт в цуп, и с ним входите в поддержку.
    техподдержка яндекса тоже работает нормально, и там можно восстановить контроль над почтой, если контроль над почтой восстановить невозможно создайте новый п/я, чтобы после восстановления доступа к аккаунту его сразу туда прицепили.
     
  8. xYasx

    xYasx User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    3.621
    Симпатии:
    0
    создайте новый ак. и с него напишите в службу поддержки. если это ему актуально.
     
  9. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Регистрация:
    24.07.10
    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    0
    спасибо, посмотрим что из этого получится.