1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Какая футболка станет твоей? Фринтеза Фринтеза Лакомство для Марио Обои на рабочий стол Тариф Игровой Lineage 2 Fest Раздел для стримеров на форуме Обзоры серверов Lineage 2 Russia

Требуется помощь спецов

Тема в разделе "Общий раздел", создана пользователем -Soultaker-, 24 фев 2011.

  1. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Регистрация:
    24.07.10
    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    0
    позавчера взломали акк друга, и вот некоторые нюансы:

    1. сменили пароль аккаунта.
    2. сменили пароль регистрационной почты (яндекс) и в меню восстановления пароля выдается сообщение "извините, ваш доступ в систему заблокирован".

    отпишите пожалуйста возможные способы решения этой проблемы, кроме как "качать нового перса".
     
  2. xYasx

    xYasx User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    3.621
    Симпатии:
    0
    в саппорт обращаться и там всё решать
     
  3. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Регистрация:
    24.07.10
    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    0
    у этого оболтуса нет форумного акка для обращения в саппорт :)
     
  4. xYasx

    xYasx User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    3.621
    Симпатии:
    0
    с любого можно обратится.
     
  5. Azimut

    Azimut User

    Регистрация:
    20.10.09
    Сообщения:
    2.590
    Симпатии:
    1.850
    для того чтобы написать в службу поддержки не используется форумный аккаунт. для этого используется аккаунт, с помощью которого он входит в игру.
     
  6. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Регистрация:
    24.07.10
    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    0
    как я написал выше - сменили все пароли и мы не имеем представления как их восстановить.
     
  7. Blinnna

    Blinnna Innova QA Innova Group

    Регистрация:
    02.02.10
    Сообщения:
    12.641
    Симпатии:
    441
    создайте новый аккаунт в цуп, и с ним входите в поддержку.
    техподдержка яндекса тоже работает нормально, и там можно восстановить контроль над почтой, если контроль над почтой восстановить невозможно создайте новый п/я, чтобы после восстановления доступа к аккаунту его сразу туда прицепили.
     
  8. xYasx

    xYasx User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    3.621
    Симпатии:
    0
    создайте новый ак. и с него напишите в службу поддержки. если это ему актуально.
     
  9. -Soultaker-

    -Soultaker- User

    Регистрация:
    24.07.10
    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    0
    спасибо, посмотрим что из этого получится.