Игнорирование вопроса о взломе аккаунта

добрый день, уже неделю жду ответ на вопрос номер 8628-wfxb-4032, взломан аккаунт, предоставлены скрины, вопрос передал гейм мастеру по взломам и все - ни ответа ни привета.

я оплатил па на 2 месяца, из которых почти месяц аккаунт был взломан, +8 дней меня мучает своим молчанием служба поддержки.

а теперь внимание вопрос: за что я заплатил деньги, если не за нормальный сервис?

 

ты заплатил за рейты.
сервис бесплатен.

 

наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.

вы платите за премиум аккаунт.

каждый обладатель премиум аккаунта получает удвоенные рейты!

то есть в два раза больше:

• опыта;
• sp;
• адены;
• выпадающих предметов.

кроме того, вы сможете:
1. посещать временную зону камалока;
2. пользоваться резервом мест на сервере;
3. запускать lineage 2 в нескольких окнах одновременно;