1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Проблема с заморозками и осадами на Lancer

Тема в разделе "Общий раздел", создана пользователем Nanowarrior, 13 мар 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Nanowarrior

    Nanowarrior User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    оговорюсь сразу для модераторов: в саппорт обращение написано, но хочется получить здесь компетентный вопрос от коммьюнити менеджера (азимут, я знаю, читает этот форум и может дать компетентный ответ).

    на данный момент на сервере лансер после окончания битв за земли начались осады замков (этот, как минимум: шутгарт, годдард, аден, иннадрил). это означает, что все кто был в их зоне - в заморозке, телепорт туда невозможен, а также слетела регистрация на эти замки.

    в связи с этим вопросы:

    1. почему не предпринимается мер по извлечению персонажей и исправления данной проблемы оперативно. просят персонально написать в саппорт и ждать очереди.

    2. каким образом будет решена проблема слетевших регистраций на замки? все-таки осады замков - это один из основных игровых моментов, в которых принимают участие наиболее активная часть сервера.

    3. какая будет компенсация игрокам за систематически некачественно оказываемый сервис. я понимаю, ошибки бывают всегда и везде, но по 3 дня стоять в заморозке в течение 1 месяца - это слишком.
     
  2. Azimut

    Azimut User

    Регистрация:
    20.10.09
    Сообщения:
    2.639
    Симпатии:
    1.849
    передал информацию инженерам.

    ночная смена не рассчитана на полеты по серверу и вытаскиванию застрявших персонажей, если будет время персонажей будут переносить.

    будет написан баг-репорт и передан в корею.

    компенсация производится только в случае недоступности сервера в течение 24 часов.
     
  3. Nanowarrior

    Nanowarrior User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    спасибо за оперативный ответ.

    это замечательно, но что делать с конкретными осадами, которые, вероятно, не удастся провести из-за отсутствия регистрации (такое уже было). возможно ли, чтобы по обращению в саппорт (если нужно, могу выслать номер обращения в пм) восстановили регистрацию на замки вручную до ближайших осад. всё-таки, мне кажется, что вполне можно пойти наповоду у 300 человек, большинство их которых топ игроки сервера.
     
  4. Azimut

    Azimut User

    Регистрация:
    20.10.09
    Сообщения:
    2.639
    Симпатии:
    1.849
    эта информация передана в службу поддержки.
     
  5. Nanowarrior

    Nanowarrior User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    спасибо за ответы. тему можно закрыть.
     
Статус темы:
Закрыта.