1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Проблема с заморозками и осадами на Lancer

Discussion in 'Общий раздел' started by Nanowarrior, Mar 13, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Nanowarrior

    Nanowarrior User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    оговорюсь сразу для модераторов: в саппорт обращение написано, но хочется получить здесь компетентный вопрос от коммьюнити менеджера (азимут, я знаю, читает этот форум и может дать компетентный ответ).

    на данный момент на сервере лансер после окончания битв за земли начались осады замков (этот, как минимум: шутгарт, годдард, аден, иннадрил). это означает, что все кто был в их зоне - в заморозке, телепорт туда невозможен, а также слетела регистрация на эти замки.

    в связи с этим вопросы:

    1. почему не предпринимается мер по извлечению персонажей и исправления данной проблемы оперативно. просят персонально написать в саппорт и ждать очереди.

    2. каким образом будет решена проблема слетевших регистраций на замки? все-таки осады замков - это один из основных игровых моментов, в которых принимают участие наиболее активная часть сервера.

    3. какая будет компенсация игрокам за систематически некачественно оказываемый сервис. я понимаю, ошибки бывают всегда и везде, но по 3 дня стоять в заморозке в течение 1 месяца - это слишком.
     
  2. Azimut

    Azimut User

    Joined:
    20.10.09
    Messages:
    2,638
    Likes Received:
    1,849
    передал информацию инженерам.

    ночная смена не рассчитана на полеты по серверу и вытаскиванию застрявших персонажей, если будет время персонажей будут переносить.

    будет написан баг-репорт и передан в корею.

    компенсация производится только в случае недоступности сервера в течение 24 часов.
     
  3. Nanowarrior

    Nanowarrior User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    спасибо за оперативный ответ.

    это замечательно, но что делать с конкретными осадами, которые, вероятно, не удастся провести из-за отсутствия регистрации (такое уже было). возможно ли, чтобы по обращению в саппорт (если нужно, могу выслать номер обращения в пм) восстановили регистрацию на замки вручную до ближайших осад. всё-таки, мне кажется, что вполне можно пойти наповоду у 300 человек, большинство их которых топ игроки сервера.
     
  4. Azimut

    Azimut User

    Joined:
    20.10.09
    Messages:
    2,638
    Likes Received:
    1,849
    эта информация передана в службу поддержки.
     
  5. Nanowarrior

    Nanowarrior User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    спасибо за ответы. тему можно закрыть.
     
Thread Status:
Not open for further replies.