1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Лаги и фризы Вылет при входе в челнок/зал гильдии/другую локацию

Тема в разделе "Полезная информация", создана пользователем IcеMan, 17 мар 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. IcеMan

    IcеMan Почетный пользователь

    Регистрация:
    08.02.10
    Сообщения:
    421
    Симпатии:
    344
    если у вас возникает проблема вылета из игры с сообщением о критической ошибки при входе в челнок/зал гильдии/другую локацию, решить её вы можете следующим способом:
    1. удалить содержимое папки netlog, в директории игры.
    2. произведите полную проверку клиента своей игры, как это показано на рисунке:
    [​IMG]

    если рекомендации, приведенные выше, не помогли, то:
    создаем обращение в службу поддержки с пометкой "вылет" с указанием данной информации:
    1. в обращение нужно приложить файл dxdiag.
    сделать это можно так:
    (зайдите в меню «пуск», выберите пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне введите dxdiag. нажмите кнопку «сохранить все сведения» в нижней части окна.)

    2. каким образом организовано ваше интернет-соединение? напишите используете ли вы adsl-модем или usb-модем.

    3. напишите название вашего провайдера.

    4. есть ли в вашей домашней сети другие компьютеры, имеющие доступ в интернет одновременно с вашим компьютером? имеете ли вы возможность протестировать наличие дисконнектов при игре с этих компьютеров?

    5. во время того, как ваш персонаж находится в игре, зайдите в меню «пуск», выберите пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне введите msinfo32. выберите в меню «файл» -> «сохранить» и полученный файл приложите к обращению.

    6. нажмите правой клавишей мыши на значке "мой компьютер", выберите пункт "свойства" и пришлите скриншот открывшегося окна.
    данная информация поможет нам в поиске решения проблемы и будет обновляться по мере поступления.
     
    Последнее редактирование модератором: 21 ноя 2016
Статус темы:
Закрыта.