1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Вопрос по работе саппорта

Тема в разделе "Архив", создана пользователем TODOR, 22 мар 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. TODOR

    TODOR User

    Регистрация:
    17.03.11
    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    0
    всем доброго времени суток. я уже создавал тему https://forum.4game.ru/showthread.php?t=268693 . так вот, с создания мною тикета прошло уже четверо суток, ни ответа ни привета. я конечно понимаю что саппорт загружен работой по самое немогу. неужели нужно так много шаманств с бубном чтобы проверить аккаунт, или тикет банально не дошел до саппорта ? па я так понимаю компенсировать никто не будет. я также понимаю что мне никто, ничего не обязан по тексту пользовательского соглашения, но я плачу деньги, и хотелось бы продолжить платить, если я буду знать что сервис будет адекватен затраченному. вопрос: когда уже рассмотрят этот тикет или хотя бы есть смысл ждать или нет ?спасибо за внимание.
     
  2. Линали

    Линали User

    Регистрация:
    27.11.10
    Сообщения:
    680
    Симпатии:
    9
    ну если бан не пермамент то тебе осталось ждать до разбана 3дня,а вот когда овтетят на тикет эт хз,могут через 10мин,а могут через месяц
     
  3. TODOR

    TODOR User

    Регистрация:
    17.03.11
    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    0
    так вот неизвестно, забанили или поломали мой аккаунт. саппорт молчит. могу прислать скриншот запускатра если нужно (на форум, в саппорт уже отослал вместе с тикетом).
     
  4. Линали

    Линали User

    Регистрация:
    27.11.10
    Сообщения:
    680
    Симпатии:
    9
    могу одно сказать,просто так на руофе баны сейчас не должны раздовать.
     
  5. TODOR

    TODOR User

    Регистрация:
    17.03.11
    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    0
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.193
    вы платите за премиум аккаунт.

    каждый обладатель премиум аккаунта получает удвоенные рейты!

    то есть в два раза больше:
    • опыта;
    • sp;
    • адены;
    • выпадающих предметов.

    кроме того, вы сможете:
    1. посещать временную зону камалока;
    2. пользоваться резервом мест на сервере;
    3. запускать lineage 2 в нескольких окнах одновременно;

    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том, что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению, обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
    Последнее редактирование модератором: 22 мар 2011
Статус темы:
Закрыта.