1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Автоматическое продление оплаты

Discussion in 'Архив' started by Irsen, Mar 24, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Irsen

    Irsen User

    Joined:
    07.01.10
    Messages:
    25
    Likes Received:
    0
    проблема: автоматически продляется оплата аккаунта, хотя галочка на автоматическое продление отщелкнута. как устранить сие недоразумение, т.к. играю по 2 дня а списывает получается постоянно
     
  2. Agnessa

    Agnessa <img src="http://ipic.su/img/img2/fs/17.1300256159

    Joined:
    14.05.10
    Messages:
    606
    Likes Received:
    0
    попробуй удалить запускатр и все связанные с ним файлы.
     
  3. Irsen

    Irsen User

    Joined:
    07.01.10
    Messages:
    25
    Likes Received:
    0
    проблема актуальна, удаление и переустановка запускатора не помогли
     
  4. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    отключать пробовали через запускатр?
    через лк фогейма не пробовали снять "флажок" на автооплату?

    вообще проблема в разработке, сложности с этим функционалом известны. вопрос является одним из самых приоритетных, но информации по срокам лично у меня пока нет.
     
  5. Irsen

    Irsen User

    Joined:
    07.01.10
    Messages:
    25
    Likes Received:
    0
    я о том и говорю что флажок снимаю постоянно, но каждый раз при включении запускатора он у меня опять на автоматическом продлении и списывает ср-ва. странно, надеюсь как то этот вопрос решится, а то придется перед каждыми выходными исключительно идти по 30 р оплачивать(
     
  6. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    повторюсь, через фогейм пробовали убрать автооплату? или вы и то, и то имеете в виду?
     
  7. Agnessa

    Agnessa <img src="http://ipic.su/img/img2/fs/17.1300256159

    Joined:
    14.05.10
    Messages:
    606
    Likes Received:
    0
    человек снимает флажок на сайте - потом запуск игры через запускатр - потом флажок снова восстанавливается. я так поняла автора.

    radix, проблема в настройках запускатра, меняющих, точнее отменяющих изменения в лк?
     
  8. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    кстати аналогичная проблема, не критична, так как я постоянно играю, но раздражает. галочка на "автоматически продлевать" возвращается снова и снова. уже месяца два-три такое.
     
  9. Agnessa

    Agnessa <img src="http://ipic.su/img/img2/fs/17.1300256159

    Joined:
    14.05.10
    Messages:
    606
    Likes Received:
    0
    я вот не знаю, кстати, проблема это для меня или нет - покупаю пин на яд, 2 дня брала только 1 раз, лишних денег на счету не держу... заинтересовалась в преддверии шопа.
     
  10. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    все таки хочу услышать комментарий автора. и интересует сейчас больше то, идет ли автооплата, если убрать опцию через фогейм (и не трогать ее в зптр).
     
  11. Radiant

    Radiant Почетный пользователь

    Joined:
    14.10.09
    Messages:
    3,630
    Likes Received:
    1,526
    проверял на своем аккаунте - у меня подобной проблемы не возникает.

    вы не пробовали обратиться в службу поддержки пользователей?
     
  12. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    radiant, нет, как по мне - здесь немного все запутались. некоторые вещи действительно неочевидны для игроков. рассмотрим подробнее функционал оплаты сервисов:

    ситуация первая.
    игрок в запускатре покупает подписку и ставит галочку "автоматически продлевать". итог - мы получаем некоторое число дней подписки, и активируем опцию автопродления. увидеть ее можно в личном кабинете фогейма (см. спойлер):
    [​IMG]
    далее игрок, к примеру, хочет отключить эту опцию. и тут он натыкается на особенности работы как web-приложений в целом, так и особенностей запускатра. если мы просто зайдем в меню "оплатить" запускатра и снимем галочку, а потом закроем меню - ничего не произойдет. если мы снимем галочку и оплатим очередной период подписки - мы получим дни, но не выключим функцию автопродления. на этом и возникают подобные спорные вопросы.

    ситуация вторая.
    игрок в запускатре покупает подписку и ставит галочку "автоматически продлевать". результат как и в первом случае. теперь если мы хотим отключить опцию автооплаты - идем в личный кабинет фогейма и нажимаем кнопку "отключить" напротив надписи об автопродлении (см. спойлер):
    [​IMG]
    теперь мы получаем нужный эффект - автоматически средства с вашего лицевого счета списываться не должны. как видим, для этого не нужно делать оплату очередного периода или что-то еще. также пусть не смущает "галочка" в запускатре, когда войдете в меню оплаты через него. это просто переключатель, состояние которого передается в момент оплаты, а не статус самой автоподписки.

    итого имеем:
    1) активация опции автооплаты - через запускатр или фогейм
    2) продление подписки - через запускатр или фогейм
    3) статус автоподписки - только фогейм (на галочки в запускатре не смотрим)
    4) отключение автоподписки - только фогейм (убрать галочку при оплате означает не активировать автоподписку. но если она уже активирована ранее, то это ее не отключает)

    вообще эта функции вызывает у некоторых пользователей по всем проектам массу нареканий, а сама ситуация постоянно обсуждается администрацией. по крайней мере я стараюсь отслеживать статус вопроса и изменения функционала в этом плане.
     
    Last edited by a moderator: Mar 24, 2011
  13. Irsen

    Irsen User

    Joined:
    07.01.10
    Messages:
    25
    Likes Received:
    0
    пробовала и там и там отменять автооплату - не работало, но решила проблему след образом - убрала запоминание логина и пароля на вход, после чего пропала и автооплата
     
  14. Alma Muerta

    Alma Muerta Read оnly

    Joined:
    09.03.11
    Messages:
    134
    Likes Received:
    112
    очень странное решение... запоминание логина и пароля с автооплатой никак не связано....
     
  15. Krypt

    Krypt User

    Joined:
    21.07.10
    Messages:
    1,133
    Likes Received:
    7
    у меня снялось автопродление только с сайта и только методом оплаты следующего месяца. в выскочившем окне с подтверждением снял галку.
     
  16. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    irsen,
    что именно не работало? вопрос то серьезный. кнопка как на скриншоте выше была в личном кабинете фогейма? нажимали? какая реакция? может просто страница не была корректно обновлена и не отобразила новое содержимое?

    krypt
    обязательно с оплатой? странно. сейчас буду проверять по http-запросам. а просто после нажатия на "отключить" что? хочу как можно более точно поставить опыты, дабы повторить ситуацию, которую описали.
     
  17. Krypt

    Krypt User

    Joined:
    21.07.10
    Messages:
    1,133
    Likes Received:
    7
    после обновления страницы заново такой же скрин был, насколько я помню. было сиё ещё в декабре.
     
Thread Status:
Not open for further replies.