Автоматическое продление оплаты

проблема: автоматически продляется оплата аккаунта, хотя галочка на автоматическое продление отщелкнута. как устранить сие недоразумение, т.к. играю по 2 дня а списывает получается постоянно

 

попробуй удалить запускатр и все связанные с ним файлы.

 

проблема актуальна, удаление и переустановка запускатора не помогли

 

отключать пробовали через запускатр?
через лк фогейма не пробовали снять "флажок" на автооплату?

вообще проблема в разработке, сложности с этим функционалом известны. вопрос является одним из самых приоритетных, но информации по срокам лично у меня пока нет.

 

я о том и говорю что флажок снимаю постоянно, но каждый раз при включении запускатора он у меня опять на автоматическом продлении и списывает ср-ва. странно, надеюсь как то этот вопрос решится, а то придется перед каждыми выходными исключительно идти по 30 р оплачивать(

 

повторюсь, через фогейм пробовали убрать автооплату? или вы и то, и то имеете в виду?

 

человек снимает флажок на сайте - потом запуск игры через запускатр - потом флажок снова восстанавливается. я так поняла автора.

radix, проблема в настройках запускатра, меняющих, точнее отменяющих изменения в лк?

 

кстати аналогичная проблема, не критична, так как я постоянно играю, но раздражает. галочка на "автоматически продлевать" возвращается снова и снова. уже месяца два-три такое.

 

я вот не знаю, кстати, проблема это для меня или нет - покупаю пин на яд, 2 дня брала только 1 раз, лишних денег на счету не держу... заинтересовалась в преддверии шопа.

 

все таки хочу услышать комментарий автора. и интересует сейчас больше то, идет ли автооплата, если убрать опцию через фогейм (и не трогать ее в зптр).

 

проверял на своем аккаунте - у меня подобной проблемы не возникает.

вы не пробовали обратиться в службу поддержки пользователей?

 

radiant, нет, как по мне - здесь немного все запутались. некоторые вещи действительно неочевидны для игроков. рассмотрим подробнее функционал оплаты сервисов:

ситуация первая.
игрок в запускатре покупает подписку и ставит галочку "автоматически продлевать". итог - мы получаем некоторое число дней подписки, и активируем опцию автопродления. увидеть ее можно в личном кабинете фогейма (см. спойлер):

Спойлер

далее игрок, к примеру, хочет отключить эту опцию. и тут он натыкается на особенности работы как web-приложений в целом, так и особенностей запускатра. если мы просто зайдем в меню "оплатить" запускатра и снимем галочку, а потом закроем меню - ничего не произойдет. если мы снимем галочку и оплатим очередной период подписки - мы получим дни, но не выключим функцию автопродления. на этом и возникают подобные спорные вопросы.

ситуация вторая.
игрок в запускатре покупает подписку и ставит галочку "автоматически продлевать". результат как и в первом случае. теперь если мы хотим отключить опцию автооплаты - идем в личный кабинет фогейма и нажимаем кнопку "отключить" напротив надписи об автопродлении (см. спойлер):

Спойлер

теперь мы получаем нужный эффект - автоматически средства с вашего лицевого счета списываться не должны. как видим, для этого не нужно делать оплату очередного периода или что-то еще. также пусть не смущает "галочка" в запускатре, когда войдете в меню оплаты через него. это просто переключатель, состояние которого передается в момент оплаты, а не статус самой автоподписки.

итого имеем:
1) активация опции автооплаты - через запускатр или фогейм
2) продление подписки - через запускатр или фогейм
3) статус автоподписки - только фогейм (на галочки в запускатре не смотрим)
4) отключение автоподписки - только фогейм (убрать галочку при оплате означает не активировать автоподписку. но если она уже активирована ранее, то это ее не отключает)

вообще эта функции вызывает у некоторых пользователей по всем проектам массу нареканий, а сама ситуация постоянно обсуждается администрацией. по крайней мере я стараюсь отслеживать статус вопроса и изменения функционала в этом плане.

 

пробовала и там и там отменять автооплату - не работало, но решила проблему след образом - убрала запоминание логина и пароля на вход, после чего пропала и автооплата

 

очень странное решение... запоминание логина и пароля с автооплатой никак не связано....

 

у меня снялось автопродление только с сайта и только методом оплаты следующего месяца. в выскочившем окне с подтверждением снял галку.

 

irsen,

что именно не работало? вопрос то серьезный. кнопка как на скриншоте выше была в личном кабинете фогейма? нажимали? какая реакция? может просто страница не была корректно обновлена и не отобразила новое содержимое?

krypt

обязательно с оплатой? странно. сейчас буду проверять по http-запросам. а просто после нажатия на "отключить" что? хочу как можно более точно поставить опыты, дабы повторить ситуацию, которую описали.

 

после обновления страницы заново такой же скрин был, насколько я помню. было сиё ещё в декабре.