1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

проблемка между провадером Итеранет и компанией Иннова

Discussion in 'Архив' started by Локич, Mar 24, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    здрасте вам еще раз.
    как вы наверное помните, была тут проблемка между провадером итеранет и компанией иннова, которая волшебным образом решилась несколько недель назад. мы это списали на профилактические узлы на площадке м9 и разошлись.
    в этот понедельник оно вернулось. снова не пингуется сервер cdn.inn.ru и трассировка обрывается в районе м9. но теперь нет вывески про проф.работы у провайдеров, которая висела сверху форума. они закончились?
    ну и просьба к работникам инновы или другим техническим спецам - заполнить фидбэк со своими контактными данными у провайдера http://iteranet.ru/contacts/feedback/ а то они меня все так же отсылают с формулировкой "проблемы у них, пускай разбираются".
    данные предоставлю по запросу.
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,145
    Likes Received:
    6,127
    2. название темы должно содержать суть проблемы и отличительную черту от других проблем.
    например, "ошибка "l2.bin"
    темы, названия которых не удовлетворяют требованиям, удаляются без предупреждения. за систематические нарушения данного пункта будут даваться read only. https://forum.4game.ru/showthread.php?t=201744

    в следующий раз делайте корректное название.
     
  3. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    извините, был напуган :(
     
  4. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    обычно фидбек всегда предоставлял провайдер...
     
  5. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    радикс, нагрузи им технической инфы про маршруты на м9. у меня такой возможности, поэтому сам так не могу их нагрузить. а писать оф.письмо с просьбой разобраться - это и палевно, и бюрократическая волокита на несколько месяцев.
    я думаю что достаточно будет аргументированно и правильно написать, что и почему так плохо.

    а у инновы где-нить есть такая же формочка с отправкой фидбека? мож получится заставить этих лентяев разбираться.
    сами наверное знаете, что если вы нигде ничего не меняли, а что-то перестало работать - то трудно заставить работать :).
     
    Last edited by a moderator: Mar 24, 2011
  6. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    если проблемы со связностью, то обычно провайдер (именно представитель провайдера!) писали на noc@inn.ru. минимальную консультацию, рабочие моменты там точно можно выяснить.
    если проблема окажется серьезнее, то уж контактами для более оперативного взаимодействия операторов они там же легко и обменяются.

    мало ли у вас из сети ddos на иннову. естественно было бы предположить, что вас не будут туда пускать. но продиагностировать это между собой смогут только операторы, а т.к. провайдер - первичный поставщик услуг связи для вас, то ему и флаг в руки. разобраться для него в ситуации - элементарно. письмо займет не более 5-10 минут.
     
  7. Локич

    Локич User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    179
    Likes Received:
    0
    ну от меня ушел очередной запрос. может че-нить и сообразят сделать.
     
  8. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    если у них все "ок", то пусть напишут в иннову, как я описал выше. так буквально и опишут - "у нас все ок, а ваш сервер нас забанил / не пускает / и т.п. помогите решить вопрос"
     
  9. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    закрываю в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.