уважаемые админы,я уже где две недели не играю захожу в запускатр пытаюсь включить игру и тут мне пишут что меня забанили!!захожу в настройки аккаунта смотрю события и мне пишит что аккаунт забанен по использованию стороннего по.но я ничего не использовал и не играл давно а тут такое.может меня кто то взломал и меня забанили,давайте я поменяю свой пароль, как бы жалко уже 3 галочки(((давно качался играл где то 2 года помогите а((
удаление стороннего по 1. посмотрите на почте, которая привязана к вашем аккаунту, письмо от 4game. в нём указана причина и сроки блокировки. почту вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте http://4game.ru; пример: Спойлер 2. если почтовый ящик удалён: - сделайте заявку в саппорт с пометкой "удалена почта" с указанием ника, почты(удалённой), новой почты, которую хотите установить. 2.1 если вы не имеете доступа к почтовому ящику: - обратитесь в службу поддержки вашего почтового сервиса. 2.2 если письмо так и не пришло, убедитесь , что 4game не стоит в спам-фильтре. 2.3 проверив все пункты выше и так и не получив письмо о причине и сроках блокировки, напишите в саппорт обращение, в заголовок напишите: "нет письма о сроках и причине блокировки". 3. причины блокировок, сроки, решения проблемы. [table1]"стороннее по"|бессрочно*| удаление самого распространённого по описано тут: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=184646 ; помните, администрация не предоставляет информации, за какое именно по вас заблокировали! "ненормативная лексика"|7 дней| "использование багов игры"|30 дней|см. пункт 5.5 "продажа аккаунта в чате"|бессрочно| "недобросовестная прокачка"|бессрочно| "взломанное звание"|бессрочно| "взломанный берет"|бессрочно| "взломанное оружие"|бессрочно| "использование стороннего по"|бессрочно*|зафиксировано стороннее или вредоносное по влияющее на процесс игры.[/table1] * система защиты frost блокирует по схеме: 7 дней - 15 дней - 30 дней - бессрочно. при обращении в саппорт следует помнить: 4.7. администрация не обязана предъявлять доказательства подтверждающие обоснованность применения санкций предусмотренных настоящим пользовательским соглашением и/или отдельных его приложений, при нарушении пользователями условий настоящего соглашения, а также его отдельных приложений. 5.5. при использовании услуг пользователь не вправе: ... - декомпилировать, разбирать или каким-либо другим способом пытаться извлечь исходный код программного обеспечения, являющегося элементом игры; ... - использовать ошибки программного обеспечения (и обязан незамедлительно сообщать о них администрации), вмешиваться в программный код, несанкционированно получать доступ к компьютерной системе, получать, без надлежащего разрешения администрации, доступ к базе данных пользователей игры или материалов; - предпринимать какие-либо действия, направленные на нанесение ущерба ресурсам администрации, получение несанкционированных возможностей (доступ) к ресурсам администрации. 4.19. запрещается прибегать к взлому, попытке взлома и/или перехвату данных, поступающих к серверу или от сервера. важно: - деньги с заблокированного аккаунта не возвращаются и не переносятся; - в случае бессрочной блокировки, аккаунт разблокировке не подлежит; - с заблокированным аккаунтом никаких действий не производится (удаление аккаунта, смена клан-лидера, изменение/удаление почты или номера привязки); - для обжалования блокировки следует создать новое обращение, в заголовок поместить причину блокировки из письма пришедшего на почту, в теле обращения описать причины для пересмотра решения;