Отписки саппорта

думаю многим знакома ситуация, когда саппорт отвечает копипастом и моментально закрывает петицию. я создал последовательно аж 3 в надежде, что мне все-таки ответят на мои вопросы, но от меня лишь отписываются одними и теми же фразами увиливая от прямого ответа (никаких доказательств, которые иннова не обязана предоставлять я не прошу - все цивильно и в рамках правил) в итоге ответа так я и не получил.
засим вопрос, есть ли инстанция в которую можно жаловаться, при отвратительно работе тех. поддержки?

 

вот я о том же, поэтому пока не поздно хочу пожаловаться куда-нидь на их работу. звонком, письмом - чем угодно. реально злит как работают. я, видите ли, со старта сервера па покупаю оплачивая их усердный труд, а когда нужна качественная и своевременная работа ********** :d

 

выше только бог, можете написать %)
посмотрите на ситуацию иначе - кроме вас обращений море, и если с каждым общаться с определенным человеческим подходом, то остальные потерпевшие будут еще дольше ждать помощи, зато вам написали не копипастом, хорошо будет да? не спорю, все мы эгоисты и хотим лучшей жизни, лучшего отношения, но как и по закону рф, так и сапорту: все люди равны и чтобы сэкономить время, которого им и так не хватает - отвечают однотипно. суть от ответов "робота" и "человека" не меняется если говорят они одно и тоже только разными словами. задумайтесь.

 

тема не актуальна для технического раздела.

а если по теме то да выше дан адекватный ответ на этот вопрос.