1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Пропали вещи \ Нерегистрируется в https://support.4game.ru

Discussion in 'Архив' started by fast1k, Mar 31, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. fast1k

    fast1k User

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    ув.администрация столкнулся с такой проблемой, верней даже с 2-мя :mad:
    сегодня играл было все нормально отъехал по делам, приехал опа персанажи все раздеты :mad: ни одной вещи кроме н\г у всех поголовно, а так же 0 аден у каждого! сторонние программы никакие негрузил, смс уведомление о взломе неприходило (верней о том, что кто то пытается взломать)
    полазил по форуму, написано писать https://support.4game.ru/
    зашел хотел написать просит ввести логин и пароль. перепробывал логины и пароли все которые мог ни один неподходит (всего максимум их 2) :mad:
    персонажи сидели все на удалении (именно сидели, а не как у некоторых лежали). из кланов все выведены.
    когда нажимаю кнопку регистрация на https://support.4game.ru/ выкидывает в личный кабинет с профилем, там ввожу логин и пароль и снова пытаюсь перейти на сапорт и ничего в итоге непроиходит.
    как быть и что делать в данной ситуации !? :mad:
     
    Last edited by a moderator: Mar 31, 2011
  2. Shipa

    Shipa User

    Joined:
    12.02.10
    Messages:
    787
    Likes Received:
    0
    взлом.
    регестрируй новый аккаунт на 4game.ru, и используй его на suppor.4game.ru
     
  3. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    зарегистрируйте новый аккаунт и напишите с него.
     
  4. fast1k

    fast1k User

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    ув.администраторы и игроки кто с этим сталкивался какой шанс, что востановят все с вероятностью 100% !?
    или надо будет писать список, что было на всех персах !?
    просто всето и неупомнишь с точностью 100%.
     
  5. werewolf999

    werewolf999

    Joined:
    27.02.10
    Messages:
    4,165
    Likes Received:
    0
  6. fast1k

    fast1k User

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    спасибо за информацию.
     
  7. Shipa

    Shipa User

    Joined:
    12.02.10
    Messages:
    787
    Likes Received:
    0
    всё не восстановят...
    только вещи, ценой от 10кк.
    петов вроде тоже не восстанавливают.
     
  8. fast1k

    fast1k User

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    1) вот если честно мне очень интересно почему только вещи от 10кк ?
    2) и почему кто то окажется безнаказаным !?
    3) и ну прям очень интересно как сломали ?
    сторонними программами не пользовался, логин и пароль никому не давал и нигде не офишировал.
    пароль для подбора был очень сложный состоял примерно из 18 символов (в том числе цифры + буквы + малые + заглавные)
    4) вопрос другой напрашивается тогда, почему смс уведомление неприходило на мобилный телефон, что аккаунт пытаются взломать!?
    5) выходит, что вся эта система безопасности иновы чуш ?
    6) должны же быть логи сервера по которым можно все посматреть и узнать кто кому и что передавал.....
    только ненадо говорить, что мол ты представляешь себе этот лог в нем капаться и прочее. если дата известна и известен интервал времени, то я думаю можно докапатся до истины.
    разьве я неправ !?

    хотелось бы услышать мнение модераторов по этому поводу.

    если модераторы захотят ответить то можно попросить вас ответить прям по пунктам (всего их 6 как можно заметить).
    убедительная просьба непереводить все в отдел https://support.4game.ru мол типо они супорта к ним и обращайся.
    я думаю если бы с вами такое случилось ув.администраторы вам бы тоже это было дико неприятно (будь вы обычным игроком на сервере).
    надеюсь как человека поймете.
     
    Last edited by a moderator: Mar 31, 2011
  9. werewolf999

    werewolf999

    Joined:
    27.02.10
    Messages:
    4,165
    Likes Received:
    0
    хз, меня взламывали. была абсолютно спокойна. написала заявку, ответила на вопросы, поапала тикет. ровно через 2 месяца был возвращен доступ к чару и основные вещи (сеты, пухи, бижа).

    1) вот если честно мне очень интересно почему только вещи от 10кк ? - согласно пс они вообще не обязаны тебе ничего возвращать.
     
  10. Maks-leo

    Maks-leo User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    40
    Likes Received:
    1
    взламывали знакомого ! вернули через 2-3 месяца оружие и шмот но без атрибута.
     
  11. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    поясню ситуацию, разбор взлома это трудоемкий кропотливый процесс, который занимает не мало времени.
    поэтому вам необходимо предоставить всю необходимую информацию для проведения расследования и ждать.
    тему закрываю.
     
Thread Status:
Not open for further replies.