1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Молчит служба поддержки!!

Тема в разделе "Архив", создана пользователем YoMayO, 2 апр 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. YoMayO

    YoMayO User

    Регистрация:
    01.04.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    после бана аккаунта написала письмо в саппорт с просьбой выслать информацию о блокировке. в информации просила указать причину и сроки . и как неудивительно - все глухо. подскажите что мне делать.



    ps:в теме прошу не флудить, меня интересует ответ только сотрудников поддержки.
     
  2. ImmortalSteel

    ImmortalSteel User

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    1.333
    Симпатии:
    37
    то же самое вам ответит любой участник форума.
     
  3. YoMayO

    YoMayO User

    Регистрация:
    01.04.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    (( хмммм жду 3 день, написала в сапорт как только забанили , другой мой знакомый хвастался что служба поддержки оперативненько сработала и выслала ему письмо на мыло буквально за 3 часа.
     
  4. ImmortalSteel

    ImmortalSteel User

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    1.333
    Симпатии:
    37
    значит, в тот момент обращений в сп было меньше.
     
  5. YoMayO

    YoMayO User

    Регистрация:
    01.04.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    а служба поддержки может игнорить сообщения отправленные именно от нарушителей игрового процесса ( ну в частности игроков убивающих рб во время запрета? ) раз нарушители можно и не отвечать им ?
     
  6. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.109
    Симпатии:
    577
    нет, перед сп все игроки равны
     
  7. Линали

    Линали User

    Регистрация:
    27.11.10
    Сообщения:
    680
    Симпатии:
    9
    раз ты знаешь за что бан? что глупые вопросы задовать?
     
  8. YoMayO

    YoMayO User

    Регистрация:
    01.04.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    ну как бэ сроки бана мне не известны и я очень хочу их узнать. убивав рб на 70 лвл и вкачав 80+ меня вдруг банят. санкции я читала за нарушение , но как бэ я не помню сколько и чего я убивала. через год бы еще забанили...
     
  9. ImmortalSteel

    ImmortalSteel User

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    1.333
    Симпатии:
    37
    больше 5-ти рб убили?
     
  10. YoMayO

    YoMayO User

    Регистрация:
    01.04.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    вот хоть убейте не помню(((( знакомый убил 4-5 рб дали 3 дня бана оо
     
  11. ImmortalSteel

    ImmortalSteel User

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    1.333
    Симпатии:
    37
    санкции четко расписаны: менее 3-х рб, от 3-х до 5-ти и более 5-ти.
     
  12. YoMayO

    YoMayO User

    Регистрация:
    01.04.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    ладна поживем - увидим )) спс за информацию) но письмецо на мыло хотелось бы)
     
  13. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.407
    Симпатии:
    6.208
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Статус темы:
Закрыта.