1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Молчит служба поддержки!!

Discussion in 'Архив' started by YoMayO, Apr 2, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. YoMayO

    YoMayO User

    Joined:
    01.04.11
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    после бана аккаунта написала письмо в саппорт с просьбой выслать информацию о блокировке. в информации просила указать причину и сроки . и как неудивительно - все глухо. подскажите что мне делать.



    ps:в теме прошу не флудить, меня интересует ответ только сотрудников поддержки.
     
  2. ImmortalSteel

    ImmortalSteel User

    Joined:
    27.02.10
    Messages:
    1,335
    Likes Received:
    37
    то же самое вам ответит любой участник форума.
     
  3. YoMayO

    YoMayO User

    Joined:
    01.04.11
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    (( хмммм жду 3 день, написала в сапорт как только забанили , другой мой знакомый хвастался что служба поддержки оперативненько сработала и выслала ему письмо на мыло буквально за 3 часа.
     
  4. ImmortalSteel

    ImmortalSteel User

    Joined:
    27.02.10
    Messages:
    1,335
    Likes Received:
    37
    значит, в тот момент обращений в сп было меньше.
     
  5. YoMayO

    YoMayO User

    Joined:
    01.04.11
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    а служба поддержки может игнорить сообщения отправленные именно от нарушителей игрового процесса ( ну в частности игроков убивающих рб во время запрета? ) раз нарушители можно и не отвечать им ?
     
  6. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,953
    Likes Received:
    565
    нет, перед сп все игроки равны
     
  7. Линали

    Линали User

    Joined:
    27.11.10
    Messages:
    670
    Likes Received:
    9
    раз ты знаешь за что бан? что глупые вопросы задовать?
     
  8. YoMayO

    YoMayO User

    Joined:
    01.04.11
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    ну как бэ сроки бана мне не известны и я очень хочу их узнать. убивав рб на 70 лвл и вкачав 80+ меня вдруг банят. санкции я читала за нарушение , но как бэ я не помню сколько и чего я убивала. через год бы еще забанили...
     
  9. ImmortalSteel

    ImmortalSteel User

    Joined:
    27.02.10
    Messages:
    1,335
    Likes Received:
    37
    больше 5-ти рб убили?
     
  10. YoMayO

    YoMayO User

    Joined:
    01.04.11
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    вот хоть убейте не помню(((( знакомый убил 4-5 рб дали 3 дня бана оо
     
  11. ImmortalSteel

    ImmortalSteel User

    Joined:
    27.02.10
    Messages:
    1,335
    Likes Received:
    37
    санкции четко расписаны: менее 3-х рб, от 3-х до 5-ти и более 5-ти.
     
  12. YoMayO

    YoMayO User

    Joined:
    01.04.11
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    ладна поживем - увидим )) спс за информацию) но письмецо на мыло хотелось бы)
     
  13. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.