Персонаж заблокирован

мой основной персонаж оказался заблокирован.
за что, не понятно. сторонее по не юзаю, использую второе окно для торга/баффа через па.

написал support.4game.ru.
к моему недоумению, ни на один тикет не было ответа.
7987-eykn-7881 lineage ii 31.03.2011
вас обслуживает: l2sgm027 - нету ответа
7106-yiob-0360 lineage ii 04.04.2011 - повторное создание в соответствии с описанием на форуме.
к моему сожалению, меня снова направили к l2sgm027 и все так же нет от него никакой информации.

прошу разъяснить ситуацию, ибо па идет, а никакой информации о судьбе персонажа нету.

 

наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.