Нет возможности подать заявку в службу поддержки!

сегодня получили бан 2 моих персонажа.
на одного написано в саппорт на второго в саппорт написать нет возможности по очень интересной причине
при создании запроса необходимо указать названиа аккаунта - при вводе названия аккаунта форма его просто не принимает (выдает ошибку с просьбой ввести название) при этом чар был зарегистрирован и успешно входил в игру через запускатор!
не нашел как сюда подцепить картинку - даю ссылку http://**********/data/upload/fb1a9/4efc3/330978d701.jpg
http://**********/data/upload/fb1a9/4efc3/330978d701_preview.jpg

причины бана указаны многооконка - хотя все запускались только через запускатор.

 

нужно вводить почту без @jhjdsh.ru

 

задним умом все хороши ... а где написано ... а почему регистрацию прошел .... а почему в игру пускало ... грабли

 

я не знаю почему они до сих пор эту ошибку не исправили.. вообщем некоторые комбинации букв и цифр в поле аккаунт не воспринимаются системой. в этом поле напишите просто цифры или буквы, а свой логин укажите в тексте обращения.