1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Какие сроки рассмотрения петиций в службе поддержки?

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Мышечка, 8 апр 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Мышечка

    Мышечка User

    Регистрация:
    07.04.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    хотелось бы уточнить о сроках рассмотрения петиции в службу поддержки.
     
  2. ImmortalSteel

    ImmortalSteel User

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    1.333
    Симпатии:
    37
    от нескольких часов до нескольких дней - зависит от количества рассматриваемых обращений.
     
  3. Мышечка

    Мышечка User

    Регистрация:
    07.04.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    хм а если ограничение в срока? или они могут растянуть это очень надолго свалиф все на кучу обращений и ответить через год другой
     
  4. werewolf999

    werewolf999

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    4.165
    Симпатии:
    0
    в настоящий момент наблюдается острая загруженность специалистов службы поддержки, основной массой обращений являются сообщения по поводу технических проблем. практически все они решаются в течение нескольких дней, естественно с исключениями. так же не стоит обходить стороной расследование взломов - одна из самых сложных категорий вопросов, именно по этому взломы рассматриваются достаточно длительное время с учетом что на каждого сотрудника в день приходит по 20-30 новых взломов ежедневно, не считая тех что уже в работе.
     
  5. Мышечка

    Мышечка User

    Регистрация:
    07.04.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    я понимаю загруженность и все такое но неужели нет четко установленных сроков ???? или о них никто ни знает.
    вопрос был задан м.б. не совсем конкретно попробую еще раз.
    какие сроки принятия (рассмотрение) петиций в службу поддержки. существуют ли эти сроки вообще ??
     
  6. werewolf999

    werewolf999

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    4.165
    Симпатии:
    0
    вам понятен смысл слова "очередь"?
     
  7. Мышечка

    Мышечка User

    Регистрация:
    07.04.11
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    очередь понятно и очень даже хорошо.
    могу простоять в очереди от 1 часа до 100 лет?
    и как я правильно поняла что четкого срока все таки нет.
     
  8. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    вам ответят, сразу как разберут ваше обращение.
    тему закрываю.
     
Статус темы:
Закрыта.