1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Обращение в службу поддержки

Discussion in 'Архив' started by Геолог22, Apr 10, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Геолог22

    Геолог22 User

    Joined:
    07.04.11
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    привет всем. был сбой в игре, отписался в службу поддержки support.4game.ru прошло уже 4 дня и в ответ тишина. кому еще приходилось подолгу ожидать решения свое проблемы и сколько это длилось? стоит ли запасаться терпением на полгода?
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.