1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Соединение с сервером прервано непосредственно во время игры (Aion)

Discussion in 'Архив' started by VadimusSS, Apr 11, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. VadimusSS

    VadimusSS User

    Joined:
    11.04.11
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    игра: aion
    сервер: териос
    персонаж: yourvendy
    раса: асмодиане

    суть проблемы:
    запускаю aion, принимаю соглашение, выбираю персонажа. игровой мир загружается и через несколько секунд (от 5 до 30) происходит обрыв с сервером.
    проблема возникла после одного из обновлений примерно 2-3 недели назад. разбираться с ней не стал в надежде что после следующего обновления дисконекты пропадут. не пропали.

    что я пробовал:
    - просканировать компьютер антивирусами avast, nod32, drweb cureit (вирусов не найдено)
    - почистить реестр от следов фроста
    - удалить папку фрост в каталоге игры
    - проверял все галочки в internet explorer (все выставлено верно)
    - открывать все необходимые порты (создавал правила для aion.exe, aionlauncher.exe и zapuskatr.exe, согласно которым по протоколу тср все необходимые порты открывать)
    хотя если верить тестам с сайта 2ip.ru, порты закрыты
    - удалять подчистую запускатр и айон, переустанавливал заново (клиент выкачивал через запускатр)
    - переустанавливать драйвера видеокарты
    - переустанавливать систему (win vista x64 -> win7 x64)

    дополнительная информация:
    - операционка на данный момент: win7 x64
    - подключение к интернету стабильное, перепадов и скачков не наблюдается, согласно сайту 2ip.ru скорость постоянная в любое время суток
    - ip адрес белый
    - фрост запускается и висит в трее
    - процесс aion.bin не маскируется, виден в диспетчере
    - файл 1pst.dll отсутствует
    - в файле hosts нет никаких потусторонних строчек, все стандартное
    - антивирусов и файрволов на компьютере нет
    - подключение к интернету adsl (телефонный шнур -> cвитч -> модем -> компьютер)
    - скриншот с трассировкой и свойствами dll-файла фроста прилагается
    - информация о провайдере (ссылка ведет на 2ip.ru)

    p.s.:
    ув. техническая поддержка! прошу вас не писать что-то из серии "проверьте галочку "работать автономно" и т.д. я внимательно ознакомился со всеми похожими топиками, перепробовал практически все, что советуют в закрепленых темах.
    так как до этого более месяца играл без проблем (ни лагов, ни дисконектов небыло), по и железо не менял, технических работ провайдер не проводил, осмелюсь предположить что проблема с вашей стороны после одного из обновлений.
    или же темной ночью провайдер все таки провел тех.работы и мне действительно необходимо связаться с провайдером, чтобы открыть необходимые порты (не могу понять, открыты они или нет). думаю, если бы порты были закрыты, я бы не мог элементарно зайти в игру.

    проводил трассировку в разное время суток с сайта trace.inn.ru:
    - кол-во трассировок за раз: 10
    - как часто наблюдается потеря пакетов: в 3-5 трассировках из 10
    - кол-во потерь пакетов: 10%-20%

    прошу прощения за скриншоты такого большого размера. так и не нашел кнопку аттачмента при создании темы (печалит).

    [​IMG]

    [​IMG]
     
    Last edited by a moderator: Apr 11, 2011
  2. Lekor

    Lekor User

    Joined:
    19.12.09
    Messages:
    566
    Likes Received:
    0
    при тесте на 2ip на доступность портов, порты должны использоваться приложением\программой.
    т.е., если во время теста, какой-либо тестируемый порт не использовался, то 2ip покажет, что он закрыт.
    но дело не в этом... у вас "telnet" показывает - "подключение к узлу утеряно". что при том что вы лишь сквозь упомянули про adsl и модем, наводит на мысли, что проблема кроется именно в вашем adsl модеме\роутере. смотрите настройки своего сетевого оборудования...:)
     
  3. VadimusSS

    VadimusSS User

    Joined:
    11.04.11
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    повторюсь, что настройки модема не менялись, а особенностью самопрошивания и произвольного изменения настроек он не обладает, ок? попробую сегодня подключиться через 3g модем и wi-fi где нибудь. если проблема появится снова, то думаю, дело все таки не в моем модеме и провайдере.
    просмотрел свои логи на 4game.ru - проблема появилась 24 марта (в этот день у меня обновился клиент и появились дисконекты). прошу разобраться.
     
    Last edited by a moderator: Apr 12, 2011
  4. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    потери на узлах транстелекома и телесети (10-20%) могут стать причиной дисконнекта. покажите трассировки провайдеру, уточните может ли он поменять маршрут.
     
  5. Астис

    Астис User

    Joined:
    12.04.11
    Messages:
    27
    Likes Received:
    0
    проблемы-жуткие тормоза в игре появились примерно с 22.00 . в 00.15 соединение с игровым сервером стало постоянно прерываться.зайдешь в игру,на небольшем растоянии вокруг перса нпс ещё есть,неактивные правда они,грубо говоря отбегишь 100 метров и никого,ни мобов ни нпс.20-30 сек и соединение с сервером потерянно.
     
  6. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    астис,
    описание словами - все стало плохо, лагает и соединение прерывается - не информативно. в том смысле, что установить причину или делать предположения в чем причина проблемы на основании данной информации просто не удастся.
    https://forum.4game.ru/showthread.php?t=81356
     
  7. VadimusSS

    VadimusSS User

    Joined:
    11.04.11
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    effigies - звонил провайдеру, узнавал, у них технических работ и т.д. за последние 3 недели небыло. сказали, что проблема с вашей стороны. кому верить - остается вопросом.
    конечно же, попробую попросить сменить маршрут, но все таки и вы постарайтесь поглядеть, в чем проблема - ведь возникла она после ваших обновлений и потеря идет с вашей, а не с их стороны.
     
  8. Jin_kazama

    Jin_kazama

    Joined:
    23.02.11
    Messages:
    92
    Likes Received:
    0
    вы так говорите будто каждый 2й тут президент или авторитет, как простой житель может приказать своему провайдеру поменять маршрут? это компания а компания из-за 1го пользователя маршруты менять не будет.
     
  9. Agnessa

    Agnessa <img src="http://ipic.su/img/img2/fs/17.1300256159

    Joined:
    14.05.10
    Messages:
    606
    Likes Received:
    0
    vadimusss, вы так уверенно говорите о проблемах на стороне инновы, однако ваши трейсы доказывают как раз таки обратное - потери на магистрали (даже не на стыке с инновой) и дважды на узлах вашего провайдера. вы им обратный трейс показывали? на прямой трассе,кстати, тоже магистраль проседает слегка - msk-ix.
     
  10. Agnessa

    Agnessa <img src="http://ipic.su/img/img2/fs/17.1300256159

    Joined:
    14.05.10
    Messages:
    606
    Likes Received:
    0
    иногда достаточно просто попытаться попросить поменять шлюз (не всегда возможно, но куда более реально, чем пустить по другой магистрали). мне, например, в свое время сказали, что шлюз поменять невозможно, хотя проблемы были именно на нем - печально =(
     
  11. VadimusSS

    VadimusSS User

    Joined:
    11.04.11
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    повторная трассировка, сделал только что (12:15-12:20)
    проблема не только у моего провайдера, все таки после обновлений у многих появляются подобные трудности. отнеситесь пожалуйста с пониманием и проверьте, что может быть не так с вашей стороны. я к вам прислушался и обязательно поговорю со своим провайдером, сделаю все что смогу. но и вы окажите содействие.

    [​IMG]

    [​IMG]
     
  12. VadimusSS

    VadimusSS User

    Joined:
    11.04.11
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    так же заметил следующую особенность - во время игры, когда происходит явный обрыв (не выходит табличка, а становится видно, что связь оборвалась), я продолжаю перемещаться. потом выходит сообщение о разрыве. после того, как я захожу в игру повторно, я нахожусь на том месте, где выскочила табличка, а не на том, где был явный обрыв связи.
    т.е. либо мой компьютер отсылает пакеты и получает ответ с потерями и поэтому происходит обрыв, либо мой компьютер начинает отсылать пакеты с потерями, сервер обрывает связь.
     
  13. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    попробуйте подключить компьютер максимально напрямую, без свитча например, чтобы исключить его как возможного виновника.
     
  14. VadimusSS

    VadimusSS User

    Joined:
    11.04.11
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    уже переделал подключение, не помогло.
    проблему выявил сегодня днем, подключившись через 3g модем - все нормально. проблема в провайдере. буду звонить и разбираться, пусть налаживают - или придется менять на другого.
     
Thread Status:
Not open for further replies.