Где найти форму для заполнения

после того как меня не заслуженно забанили за подозрение в использовании стороннего по, я написала вопрос в саппорт. ответа ждала неделю и наконец получила такой вот ответ.


добрый день.
приносим свои извинения за долгое ожидание ответа.

если вы уверены, что не нарушали пс - просим заполнить приложенную ниже форму от руки и предоставить нам ее скан или фото

с уважением, игровой мастер мария.


никакой формы, приложенной ниже или прикрепленной как файл, я не обнаружила. кто-нибудь может мне объяснить, где мне искать эту форму и зачем этот гемморой с заполнением от руки.

 

дайте номер тикета.

 

вам? а ничего плохого не случится если я напишу на всеуслышание номер своего тикета?

 

нет, не случится.

 

1050-ioaf-7604

 

получила форму и там я должна заполнить..... учетная запись (что это и где это можно посмотреть?)

 

учетная запись это ваш логин и пароль.

p.s. т.к. работники службы поддержки не просят пароль у пользователей, то скорее всего вам нужно предоставить логин.

 

тогда я ничего не понимаю. во-первых там в одну строчку должно войти, а во-вторых как пишет везде команда поддержки пользователей 4game



уважаемые игроки,



фогейм предупреждает всех игроков об участившихся случаях взломов! и очень рекомендует по возможности усилить безопасность аккаунта:

1. привяжите номер мобильного к аккаунту и укажите дополнительный адрес электронной почты https://4game.ru/profile/login.html

2. создайте пароль для игры. например, lineage 2 https://4game.ru/subscription/password/6.html

3. включите уведомления https://4game.ru/profile/notifications.html

ваш аккаунт будет максимально защищен, если вы воспользуетесь советами. напоминаем, что администрация никогда не будет интересоваться вашими паролями. не сообщайте их никому.



с уважением,
команда поддержки пользователей 4game

а в-третьих ниже нужно снова заполнить логин фогейма и логин айон. и получается что я 3 раза должна одно и тоже написать?

 

получается так)