Бездействие Админов

я хотел узнать. сколько еще будет обрабатыватса мое заявление о взломе аккаута?
прошла уже неделя с момента моего обращения в фогеймю. через 3 дня написали (ваше обращение принято в обработку) и на этом све заглохло. а тем временем премиум аккаунт капает,и вломщик продалжает пользоватся моим аккаунтом. если вы не всостаянии быстро аказать помощь то хотябы заблакируйте доступ к аккаутну!!!!

 

в настоящий момент наблюдается острая загруженность специалистов службы поддержки, основной массой обращений являются сообщения по поводу технических проблем. практически все они решаются в течение нескольких дней, естественно с исключениями. так же не стоит обходить стороной расследование взломов - одна из самых сложных категорий вопросов, именно по этому взломы рассматриваются достаточно длительное время с учетом что на каждого сотрудника в день приходит по 20-30 новых взломов ежедневно, не считая тех что уже в работе. в общей сложности в день приходит порядка 300-600 новых обращений в зависимости от ситуации.