Не работает изменение внешнего вида предметов

сегодня в 4-й раз сделал ежедневное задание у шурака-торговца в элизиуме у входа на корабль стальной плавник на награду в 20 орехов и собрал их 80 штук, чтоб купить на ремодел зеленый шлем в виде капюшона. купил шлем http://ru.aiondatabase.com/item/125002490/steel-rake-sailor's-chain-hood http://aionkc.ru/item/125002490 у того же шурака и с его помощью поменял вид своей шляпы каручинга http://ru.aiondatabase.com/item/125001996/, но внешний вид самой шляпы не изменился, что и видно на скрине. сам же шлем исчез как и положено. помогите плиз, не зря же я делал квесты и старался вид шляпы поменять
http://s56.**********/i151/1104/d7/3a8261204bc9t.jpg

 

разобраться думаю смогут только в поддержке https://support.4game.ru.
(из разряда предположений все:
точно кольчужный покупался зеленый? не мог быть случайно выбран магический, который имеет тот же вид что и основная шапка?
пробовали снимать/перезаходить?)

 

по идее должно было выскочить предупреждение "различные типы предметов" и смены внешки не произошло бы. но это на оффе.

 

на головные уборы нет ограничений по классу

 

во блин, ниразу с збт не менял внешку у шапок )))) не ношу принципиально.


з.ы. вру, менял, но по классу