Ошибка 21002. Новая учетная запись не запускается.

хотел завести второй аккаунт - попросил знакомый не сильно сведущий в компьютерах. скачал запускатр, установил клиент, обновился, зарегистрировал новую учетную запись, ввел код подтверждения, пришедший на эл.почту. пытаюсь войти - выдает ошибку 21002. запускатр переустанавливал, все рекомендации указаные на форуме выполнил - никакой реакции. стоит сменить логин - все работает, игра запускается. проверял на двух разных логинах(старых). на вновь созданном - не заходит. сделано три адреса электронной почты(на разных серверах), заведено три учетных записи - ни одна не работает - ошибка 21002. в службу техподдержки на горячую линию обратился - сказали описать проблему в support.4game.ru проблему описал - ответа нет, решения проблемы тоже нет, как не работало так и не работает. была мысль положить деньги на новые логины сразу, без триала, но побоялся, а то с таким сервисом можно и лохануться. хотелось бы действенной помощи в решении проблемы.

 

цитата из пользовательского соглашения

а у тебя 2 старых, 3 новых и ещё другу делаешь

 

а в чем трудности, если я плачу за это деньги? лишние? клиент всегда прав или грош цена такому бизнесу.

 

а вообще вопрос не в этом - на другом компьютере, другому пользователю заводится новая учетная запись - где нарушение? все правильно, нету. тем не менее запись не запускается.

 

о проблеме известно и она устраняется.