1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не запускается фрост, грузится геймгуард

Тема в разделе "Архив", создана пользователем BlooDEVIL, 3 май 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
  2. werewolf999

    werewolf999

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    4.165
    Симпатии:
    0
  3. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    антивирус отключен, хелп, па тикает, а я ничего сделать не могу!
     
  4. werewolf999

    werewolf999

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    4.165
    Симпатии:
    0
    отключение антивируса не всегда помогает. настройте.
     
  5. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    не помогло, даже антивир удалил, все равно(((
     
  6. Жаба Истины

    Жаба Истины User

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    0
    у меня тоже-самое!!!
    что делать?!
     
  7. werewolf999

    werewolf999

    Регистрация:
    27.02.10
    Сообщения:
    4.165
    Симпатии:
    0
    простое удаление гг и фроста не помогает?
     
  8. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    удалял много раз и папку frost и gameguard...нечего не помогает
     
  9. Жаба Истины

    Жаба Истины User

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    0
    не, не помогает... грузится сначала маленькая табличка фрост... потом вместо большой таблички фроста с прогрессбаром открывается геймгвард и начинает обновляться... потом окно клиента, и тишина на вводе логина и пароля...
     
  10. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.014
    откуда взят клиент?
    есть возможность взять рабочую версию клиента у знакомого к примеру и протестировать?
     
  11. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    клиент запускатор скачивал, играл норм 6 месяцев вчера вот это произошло, утром играл норм, выключил комп, вечером включил и увидел: frost на loading.... висит, потом начинает скачиваться gameguard, фрост закрывается, л2 запускается и на фоне логина и пароля ошибка gameguard, вот так вот:confused:
     
  12. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    ув. gm`ы помогите, я уже все перепробовал...
     
  13. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.014
    позвольте уточнить несколько моментов:
    1) настроен ли антивирус?
    2) вы делали рекомендации именно под спойлером?
    удалите папку frost из корневой папки игры.
    удалите файлы frostupdater.dll, gameshielddll.dll, s_info.ini, gameguard.des из папки system.
    а так же удалите все файлы из корневого каталога игры ( например: 4gameuninstaller, files.cinn, lineageii, updater.cache.data )
    после чего произведите полное обновление игры.
    если да, то создавайте обращение в саппорт, в него приложите информацию:
    1. скачайте архив testconnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/testconnect.zip (либо с форума https://forum.4game.ru/showthread.php?t=242614)
    2. создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
    3. запустите testconnect.bat (будет произведена трассировка). обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
    4. данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log», прикрепите этот файл к обращению;
    5. откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «начать трассировку». после того, как будет произведена трассировка, скопируйте полученные данные в «блокнот», сохраните их в отдельный файл и приложите этот файл к обращению.
    6. откройте в браузере страницу http://internet.yandex.ru/ , кликните на линейку с надписью "измерить скорость". после того, как скорость будет измерена, пришлите скриншот результатов.
    и главное не забудьте коротко описать суть проблемы. тему в обращении назовите так: проблема с gg.
     
    Последнее редактирование модератором: 4 май 2011
  14. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    удалите папку frost из корневой папки игры.
    удалите файлы frostupdater.dll, gameshielddll.dll, s_info.ini, gameguard.des из папки system.
    а так же удалите все файлы из корневого каталога игры ( например: 4gameuninstaller, files.cinn, lineageii, updater.cache.data )
    после чего произведите полное обновление игры.

    сделал - не помогло

    1) настроен ли антивирус?

    антивирус снаала настроил, потом и вовсе удалил.

    2) вы делели рекомендации именно под спойлером?

    нет
     
    Последнее редактирование модератором: 4 май 2011
  15. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.125
    Симпатии:
    578
    так в чем проблема? сделайте.
     
  16. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    я бы сделал, если бы знал что это и как это делать
     
  17. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.014
    сделайте пинг до ресурса frostsecurity.net
    сделать это можно так:
    пуск - выполнить - cmd
    в появившемся окне пишем "ping frostsecurity.net"
    получившийся результат пришлите сюда. можно в виде скрина.
     
  18. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.014
    так вы же написали:

    под спойлером имелось в виду: под скрытым текстом.
     
  19. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Регистрация:
    07.02.11
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    0
    а я это сделал, ступил, вот данные как вы просили

    статистика ping для 109,105,129,9:
    пакетов отправленно=4, полученно=4, потерянно=0
    <0%потерь>
    приблизительное время приема-передачи в мс:
    минимальное=121мсек, максимально=145мсек, среднее 136мсек
     
    Последнее редактирование модератором: 4 май 2011
  20. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.262
    Симпатии:
    25.014
    понятно, написал в пм.
     
Статус темы:
Закрыта.