1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не запускается фрост, грузится геймгуард

Discussion in 'Архив' started by BlooDEVIL, May 3, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
  2. werewolf999

    werewolf999

    Joined:
    27.02.10
    Messages:
    4,165
    Likes Received:
    0
  3. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
    антивирус отключен, хелп, па тикает, а я ничего сделать не могу!
     
  4. werewolf999

    werewolf999

    Joined:
    27.02.10
    Messages:
    4,165
    Likes Received:
    0
    отключение антивируса не всегда помогает. настройте.
     
  5. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
    не помогло, даже антивир удалил, все равно(((
     
  6. Жаба Истины

    Жаба Истины User

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    140
    Likes Received:
    0
    у меня тоже-самое!!!
    что делать?!
     
  7. werewolf999

    werewolf999

    Joined:
    27.02.10
    Messages:
    4,165
    Likes Received:
    0
    простое удаление гг и фроста не помогает?
     
  8. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
    удалял много раз и папку frost и gameguard...нечего не помогает
     
  9. Жаба Истины

    Жаба Истины User

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    140
    Likes Received:
    0
    не, не помогает... грузится сначала маленькая табличка фрост... потом вместо большой таблички фроста с прогрессбаром открывается геймгвард и начинает обновляться... потом окно клиента, и тишина на вводе логина и пароля...
     
  10. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,006
    откуда взят клиент?
    есть возможность взять рабочую версию клиента у знакомого к примеру и протестировать?
     
  11. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
    клиент запускатор скачивал, играл норм 6 месяцев вчера вот это произошло, утром играл норм, выключил комп, вечером включил и увидел: frost на loading.... висит, потом начинает скачиваться gameguard, фрост закрывается, л2 запускается и на фоне логина и пароля ошибка gameguard, вот так вот:confused:
     
  12. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
    ув. gm`ы помогите, я уже все перепробовал...
     
  13. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,006
    позвольте уточнить несколько моментов:
    1) настроен ли антивирус?
    2) вы делали рекомендации именно под спойлером?
    удалите папку frost из корневой папки игры.
    удалите файлы frostupdater.dll, gameshielddll.dll, s_info.ini, gameguard.des из папки system.
    а так же удалите все файлы из корневого каталога игры ( например: 4gameuninstaller, files.cinn, lineageii, updater.cache.data )
    после чего произведите полное обновление игры.
    если да, то создавайте обращение в саппорт, в него приложите информацию:
    1. скачайте архив testconnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/testconnect.zip (либо с форума https://forum.4game.ru/showthread.php?t=242614)
    2. создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
    3. запустите testconnect.bat (будет произведена трассировка). обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
    4. данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log», прикрепите этот файл к обращению;
    5. откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «начать трассировку». после того, как будет произведена трассировка, скопируйте полученные данные в «блокнот», сохраните их в отдельный файл и приложите этот файл к обращению.
    6. откройте в браузере страницу http://internet.yandex.ru/ , кликните на линейку с надписью "измерить скорость". после того, как скорость будет измерена, пришлите скриншот результатов.
    и главное не забудьте коротко описать суть проблемы. тему в обращении назовите так: проблема с gg.
     
    Last edited by a moderator: May 4, 2011
  14. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
    удалите папку frost из корневой папки игры.
    удалите файлы frostupdater.dll, gameshielddll.dll, s_info.ini, gameguard.des из папки system.
    а так же удалите все файлы из корневого каталога игры ( например: 4gameuninstaller, files.cinn, lineageii, updater.cache.data )
    после чего произведите полное обновление игры.

    сделал - не помогло

    1) настроен ли антивирус?

    антивирус снаала настроил, потом и вовсе удалил.

    2) вы делели рекомендации именно под спойлером?

    нет
     
    Last edited by a moderator: May 4, 2011
  15. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,956
    Likes Received:
    566
    так в чем проблема? сделайте.
     
  16. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
    я бы сделал, если бы знал что это и как это делать
     
  17. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,006
    сделайте пинг до ресурса frostsecurity.net
    сделать это можно так:
    пуск - выполнить - cmd
    в появившемся окне пишем "ping frostsecurity.net"
    получившийся результат пришлите сюда. можно в виде скрина.
     
  18. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,006
    так вы же написали:

    под спойлером имелось в виду: под скрытым текстом.
     
  19. BlooDEVIL

    BlooDEVIL User

    Joined:
    07.02.11
    Messages:
    58
    Likes Received:
    0
    а я это сделал, ступил, вот данные как вы просили

    статистика ping для 109,105,129,9:
    пакетов отправленно=4, полученно=4, потерянно=0
    <0%потерь>
    приблизительное время приема-передачи в мс:
    минимальное=121мсек, максимально=145мсек, среднее 136мсек
     
    Last edited by a moderator: May 4, 2011
  20. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,006
    понятно, написал в пм.
     
Thread Status:
Not open for further replies.