1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Переполох Йорм Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

не продлена подписка хотя оплачена

Discussion in 'Архив' started by Робот, May 30, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Робот

    Робот User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    кому из администрации выслать данные оплаты? как решить проблему?
    в лаунчере цупа нет лога об оплате хотя я продливал подписку и активировал её, как такой вообще может быть? на почте у меня все данные есть что оплата была!
     
    Last edited by a moderator: May 30, 2011
  2. ~VaneK~

    ~VaneK~ User

    Joined:
    15.07.10
    Messages:
    161
    Likes Received:
    5
    как заходишь в игру пишет сколько времени осталось и пишет дополнительно оплаченые периоды
     
  3. Робот

    Робот User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    если бы было всё так просто? сейчас не войти из-за этой вот проблемы в оплате, оплата была произведена, что доказывает письмо в п/я а то что я активировал месяц игры в логе цупа почему-то не указано!
     
  4. ~VaneK~

    ~VaneK~ User

    Joined:
    15.07.10
    Messages:
    161
    Likes Received:
    5
    бывает такой глюк сразу после оплаты не пускает, подожди немного должно заработать
     
  5. Робот

    Робот User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    оплата была 27 мая какой такой глюк? реальный глюк что цуп был пьян тогда когда я активировал месяц и 300р ушли со счёта!
     
  6. ~VaneK~

    ~VaneK~ User

    Joined:
    15.07.10
    Messages:
    161
    Likes Received:
    5
    у меня макс 30 мин не продливалась, обратись в сапорт
     
  7. Робот

    Робот User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    очередной пинг-понг с администрацией...
     
  8. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    обратитесь в службу поддержки https://support.4game.ru/.
    вы перевели деньги, об этом есть извещение в почте. в фогейме (цупе) в событиях есть сведения о приходе денег на счет?
    вы купили подписку, а она не купилась и в событиях это не отобразилось? деньги на счету остались?
     
  9. Робот

    Робот User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    деньги списались со счёта потому как я продлил месячную подписку, сведений в цупе о приходе и уходе денег именно этого действия нет!((
     
  10. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    вы не можете путать аккаунт?
     
  11. Робот

    Робот User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    нееет, у меня один аккаунт, и я помню как видел что 300р пришли на счёт в цуп и как я продлил его на месяц и они списались, я не обратил внимания сразу что в игре не указано что есть дополнительный период, вообще сам не понимаю как такое могло быть, в сапорт написал, играть хочется... может они там неделю его рассматривать будут блин(
     
  12. Робот

    Робот User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    со счёта ещё даже списали 14 бонусов и было 286р в итоге
     
Thread Status:
Not open for further replies.