1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Пакет Карусель Полезности Гильдия Полли

не продлена подписка хотя оплачена

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Робот, 30 май 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Робот

    Робот User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    кому из администрации выслать данные оплаты? как решить проблему?
    в лаунчере цупа нет лога об оплате хотя я продливал подписку и активировал её, как такой вообще может быть? на почте у меня все данные есть что оплата была!
     
    Последнее редактирование модератором: 30 май 2011
  2. ~VaneK~

    ~VaneK~ User

    Регистрация:
    15.07.10
    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    5
    как заходишь в игру пишет сколько времени осталось и пишет дополнительно оплаченые периоды
     
  3. Робот

    Робот User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    если бы было всё так просто? сейчас не войти из-за этой вот проблемы в оплате, оплата была произведена, что доказывает письмо в п/я а то что я активировал месяц игры в логе цупа почему-то не указано!
     
  4. ~VaneK~

    ~VaneK~ User

    Регистрация:
    15.07.10
    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    5
    бывает такой глюк сразу после оплаты не пускает, подожди немного должно заработать
     
  5. Робот

    Робот User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    оплата была 27 мая какой такой глюк? реальный глюк что цуп был пьян тогда когда я активировал месяц и 300р ушли со счёта!
     
  6. ~VaneK~

    ~VaneK~ User

    Регистрация:
    15.07.10
    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    5
    у меня макс 30 мин не продливалась, обратись в сапорт
     
  7. Робот

    Робот User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    очередной пинг-понг с администрацией...
     
  8. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    216
    обратитесь в службу поддержки https://support.4game.ru/.
    вы перевели деньги, об этом есть извещение в почте. в фогейме (цупе) в событиях есть сведения о приходе денег на счет?
    вы купили подписку, а она не купилась и в событиях это не отобразилось? деньги на счету остались?
     
  9. Робот

    Робот User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    деньги списались со счёта потому как я продлил месячную подписку, сведений в цупе о приходе и уходе денег именно этого действия нет!((
     
  10. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    216
    вы не можете путать аккаунт?
     
  11. Робот

    Робот User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    нееет, у меня один аккаунт, и я помню как видел что 300р пришли на счёт в цуп и как я продлил его на месяц и они списались, я не обратил внимания сразу что в игре не указано что есть дополнительный период, вообще сам не понимаю как такое могло быть, в сапорт написал, играть хочется... может они там неделю его рассматривать будут блин(
     
  12. Робот

    Робот User

    Регистрация:
    24.12.09
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    со счёта ещё даже списали 14 бонусов и было 286р в итоге
     
Статус темы:
Закрыта.