Выбрасывает из игры с требованием выслать данные об аккаунте

здравствуйте! столкнулся с проблемой, запускается клиент, высвечивает всех персонажей на аккаунте, выбираю персонажи нажимаю играть и на окне прогрузки локации "белуслан" появляется ошибка <aion gameclient otcbuildclient32_wogg неработает - возникшая проблема привела к прекращению работы программы.> поверх окна с ошибками вылазиет еще одно окно "send log client" (пошлите клиент регистрации) ниже "log file you send us will be a great help on improving the client" (файл системного журнала, который вы посылаете нам, будет большой помощью при улучшении клиента) и далее 3 кнопки : отослать, пропустить, детали. ничего ненажимаю научен горьким опытом ... в л2 2 раза взламывали акк.

 

sendlog - нормальное явление) отсылает не данные об аккаунте, а конкретный сбой, который привел к вылету клиента.

клиент и запускатр последней версии? что-нибудь ставили на машину или ни с того ни с сего начало ошибку выдавать? система 64 бита или 32?

 

все обновления были установлены буквально во вторник и обновлен клиент запускатром (тоже свежий прошлой недели). вчера в 11 вечера менял твинков на акке для игры все было в порядке, сегодня пришел с работы попытался загрузить... 2 основных перса которыми играю находились в локации "белуслан" при их запуске вылетает именно эта ошибка, третий твинк в альтгарде и четвертый в пандемониуме грузятся без вопросов и нормально играют( проверить в белке немогу маленькие не выше 14-го лвла нет пока им туда ходу). на машину последний месяц ничего неставилось и даже некачалось времени мало, система windows 7 64 bit (лиц )
если это ошибка в клиенте то что необходимо удалить чтобы запускатр докачал нужное в правильном виде?

 

пришлите, если ошибка повторится, этот отчёт пользователю radix - он занимается этой проблемой. обычно ошибка на win7 х64 не повторяется, а описание системы, на которой это происходит регулярно, должно ему помочь.