1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

проблема

Discussion in 'Архив' started by in3ga, Jun 22, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. in3ga

    in3ga User

    Joined:
    31.01.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    17 числа я оплатила за игру- вы совершили покупку через сервис xsolla
    статус вашей покупки:
    способ: осмп -состояние: деньги получены/ товар/услуга : рубли в фогейм
    запускаю запускатор денег нет.
    связываюсь с xsolla,ответ - здравствуйте
    у нас изменились реквизиты проекта и теперь необходимо получить новый
    2pay-номер на нашем сайте.
    это вы сможете сделать, пройдя по ссылке,платеж за 17.06.11 будет зачислен в течении завтрашнего дня.
    жду этого завтрашнего дня,денег снова нет.
    опять пишу им,пишу в тех раздел задаю вопрос по форме,тех раздел молчит 6 дней уже,xsolla отвечают -здравствуйте, в системе возникли технические трудности при зачислении
    денег в проект 4game. проблема будет устранена в ближайшее время и
    деньги будут зачислены. простите за задержку.
    уже жду неделю,снова пишу и получаю ответ,
    дело в том что проблема была на стороне провайдера e-port, не на нашей
    стороне. мы работаем через них с 4game. вчера мы с ними связывались в
    очередной раз и они пообещали что сегодня, в крайнем случае завтра с
    утра все проблемы будут решены и платежи зачислены. мы приносим
    извинения за столь долгое ожидание, с нашей стороны постараемся
    сделать все, чтоб такого больше не повторилось. спасибо за понимание.
    сегодня утро,денег на фогейме нет,вся в ожидании,в игру заходить не хочется,нет настроения,задала вопрос в тех и тишина,может как то поможете разобраться с этой проблемой?
     
  2. 032232

    032232 User

    Joined:
    20.01.10
    Messages:
    56
    Likes Received:
    2
  3. in3ga

    in3ga User

    Joined:
    31.01.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    это я в курсе,прочитала когда уже оплатила,это не решение проблемы моей.
     
  4. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    это проблема платежных операторов, мы вам тут ничем помочь не сможем.
     
Thread Status:
Not open for further replies.