1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

проблема

Тема в разделе "Архив", создана пользователем in3ga, 22 июн 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. in3ga

    in3ga User

    Регистрация:
    31.01.11
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    17 числа я оплатила за игру- вы совершили покупку через сервис xsolla
    статус вашей покупки:
    способ: осмп -состояние: деньги получены/ товар/услуга : рубли в фогейм
    запускаю запускатор денег нет.
    связываюсь с xsolla,ответ - здравствуйте
    у нас изменились реквизиты проекта и теперь необходимо получить новый
    2pay-номер на нашем сайте.
    это вы сможете сделать, пройдя по ссылке,платеж за 17.06.11 будет зачислен в течении завтрашнего дня.
    жду этого завтрашнего дня,денег снова нет.
    опять пишу им,пишу в тех раздел задаю вопрос по форме,тех раздел молчит 6 дней уже,xsolla отвечают -здравствуйте, в системе возникли технические трудности при зачислении
    денег в проект 4game. проблема будет устранена в ближайшее время и
    деньги будут зачислены. простите за задержку.
    уже жду неделю,снова пишу и получаю ответ,
    дело в том что проблема была на стороне провайдера e-port, не на нашей
    стороне. мы работаем через них с 4game. вчера мы с ними связывались в
    очередной раз и они пообещали что сегодня, в крайнем случае завтра с
    утра все проблемы будут решены и платежи зачислены. мы приносим
    извинения за столь долгое ожидание, с нашей стороны постараемся
    сделать все, чтоб такого больше не повторилось. спасибо за понимание.
    сегодня утро,денег на фогейме нет,вся в ожидании,в игру заходить не хочется,нет настроения,задала вопрос в тех и тишина,может как то поможете разобраться с этой проблемой?
     
  2. 032232

    032232 User

    Регистрация:
    20.01.10
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    2
  3. in3ga

    in3ga User

    Регистрация:
    31.01.11
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    это я в курсе,прочитала когда уже оплатила,это не решение проблемы моей.
     
  4. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.264
    это проблема платежных операторов, мы вам тут ничем помочь не сможем.
     
Статус темы:
Закрыта.