1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Атака красноглазых кроликов Акция Битва лидеров рас Поддержка развития новичков Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Синий экран и перезагрузка

Тема в разделе "Архив", создана пользователем FireFoll, 22 июн 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    marbato, укажите пожалуйста также:
    1. укажите ос (сделайте dxdiag и скопируйте из него полную строку: operating system: windows ......)
    2. имеется антивирус? если есть, то какой и пробовали ли отключать/удалять его?


    чтобы исправить, нужно определить в чем проблема. происходит сбой, информация о сбое находиться в дампе.
    в связи с чем и запрашивается данный файл. так же нужна информация о операционной системе и антивирусе.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 июн 2011
  2. RiKKard

    RiKKard User

    Регистрация:
    23.06.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Последнее редактирование модератором: 23 июн 2011
  3. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    rikkard, дополните также сведениями о ос и антивирусе (пост 41)
     
  4. RiKKard

    RiKKard User

    Регистрация:
    23.06.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    1.антивирус был снесен вчера "касперский"(лицензия)
    2. oc-windows хр sp2(лицензия)
    3.system information
    ------------------
    time of this report: 6/23/2011, 10:16:52
    machine name: ololo-6724d427b
    operating system: windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 2 (2600.xpsp_sp2_rtm.040803-2158)
    language: russian (regional setting: russian)
    system manufacturer: gigabyte technology co., ltd.
    system model: ep35c-ds3r
    bios: award modular bios v6.00pg
    processor: intel(r) core(tm)2 quad cpu q9300 @ 2.50ghz (4 cpus)
    memory: 2046mb ram
    page file: 280mb used, 3659mb available
    windows dir: c:\windows
    directx version: directx 9.0c (4.09.0000.0904)
    dx setup parameters: not found
    dxdiag version: 5.03.2600.2180 32bit unicode
     
    Последнее редактирование модератором: 23 июн 2011
  5. Oferti

    Oferti User

    Регистрация:
    23.06.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    сделала проверку и вот результат.
    system information
    ------------------
    time of this report: 6/23/2011, 10:20:22
    machine name: newuser
    operating system: windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.080814-1300)
    language: russian (regional setting: russian)
    system manufacturer: to be filled by o.e.m.
    system model: to be filled by o.e.m.
    bios: default system bios
    processor: amd athlon(tm) ii x2 240 processor, mmx, 3dnow (2 cpus), ~2.8ghz
    memory: 3072mb ram
    page file: 816mb used, 4144mb available
    windows dir: c:\windows
    directx version: directx 10.0 (4.10.0000.5512)
    dx setup parameters: not found
    dxdiag version: 5.03.2600.5512 32bit unicode
     
  6. Marbato

    Marbato User

    Регистрация:
    23.06.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    1. dxdiag
    operating system: windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp.080413-2111)
    language: russian (regional setting: russian)
    system manufacturer: acer
    system model: aspire r3610
    bios: default system bios
    processor: intel(r) atom(tm) cpu 330 @ 1.60ghz (4 cpus)
    memory: 896mb ram
    page file: 358mb used, 1809mb available
    windows dir: c:\windows
    directx version: directx 9.0c (4.09.0000.0904)
    dx setup parameters: not found
    dxdiag version: 5.03.2600.5512 32bit unicode


    2. был nod32. с утра был удалён.
     
  7. zombiee_art

    zombiee_art User

    Регистрация:
    14.02.11
    Сообщения:
    64
    Симпатии:
    0
    ошибка для данного дампа:
    [​IMG]

    попробуй переустановить драйвера на видеокарту.

    не поможет - удали папку frost из клиента и сделай полную проверку
    [​IMG]
     
  8. Marbato

    Marbato User

    Регистрация:
    23.06.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    zombiee_art, с утра уже делалось несколько раз. не помогает.
     
  9. Cencha26

    Cencha26 User

    Регистрация:
    23.06.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    у меня тоже эта лажа синим экраном смети,вот мой dx
    system information
    ------------------
    time of this report: 6/23/2011, 10:25:53
    machine name: 1-40a7307a7f404
    operating system: windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp.080413-2111)
    language: russian (regional setting: russian)
    system manufacturer: hewlett-packard
    system model: hp probook 4720s
    bios: default system bios
    processor: intel(r) core(tm) i3 cpu m 330 @ 2.13ghz (4 cpus)
    memory: 1968mb ram
    page file: 594mb used, 3265mb available
    windows dir: c:\windows
    directx version: directx 9.0c (4.09.0000.0904)
    dx setup parameters: not found
    dxdiag version: 5.03.2600.5512 32bit unicode
     
  10. Cencha26

    Cencha26 User

    Регистрация:
    23.06.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    вот damp( mini062311-07.dmp )
     
  11. RiKKard

    RiKKard User

    Регистрация:
    23.06.11
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    вот что выдает синий экран:
    a problem has been detected and windows has ben shut down to prevent damage
    to you computer.

    a driver has overrun a stack-based buffer.this overrun could potenially alloow
    a maliclous
    user to gain control ofthis mahine.

    if this is the first time you've seen this stop error screen.
    restart your computer.if this screen appears again,follow
    the steps:

    check to make sure any new hardware or software is properiy installed.
    if this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer
    for any windows updates you might need.

    if problems continue. disable or remove any newly installed hardware
    or software. disable bios memory options such as caching or shadowing.
    if you need to use safe mode to remove or disable components,restart
    you computer,press f8 to select advanced startup options,and then
    select safe mode.

    tehnical information:

    *** stop: 0x000000f7 (0xb2850c12,0xb2f497c6,0x4d0b6839,0x00000000)

    beginning dump of physical memory
    physical memory dump complite.
    contact your sistem adminiatrator or tehnical support group for further
    assistance.
     
  12. Portishko

    Portishko User

    Регистрация:
    23.06.11
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    я просто систему переустановил,жестко,но консту подводить еще хуже!
    у меня была xp,поставил семерку и все заработало!
     
    Последнее редактирование модератором: 23 июн 2011
  13. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
  14. FireFoll

    FireFoll User

    Регистрация:
    04.01.10
    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    2
    антивирус тут точно не виноват. переставлял ту же винду. где-то 2 раза всё норм запустилось, потом опять бсод. щас поставил свою старую сп2. вроде пока норм запускается. пришлось целый день сидеть у компа( + разбивал диск на 2 тома, чтобы инфу не потерять.
     
  15. Ласка

    Ласка User

    Регистрация:
    19.12.09
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    аналогичная проблема.
    написала в тех.поддержку, номер вопроса 8817-opzb-5477.
     
  16. QAStepan

    QAStepan User

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    353
    Симпатии:
    0
    всем привет,
    как уже писалось выше - просьба прикладывать в сообщения о проблеме минидампы и сведения о системах.

    вероятная система крашей (по расследованию на текущий момент) - сборки ос, модифицированные третьими лицами (типа zver) или давно не обновлявшиеся (xp sp1 и sp2). на машинах с оригинальными ос такой проблемы не наблюдается. если сбрка ос позволяет, то проблема решается простым ее обновлением до актуальной версии. если не позволяет - пока могу посоветовать только установку не модифицированной третьими людьми ос.
    сейчас мы пытаемся как-то сделать, чтобы проблема решилась без необходимости переустановки ос, но это требует времени. вообще - желательно такими ос, конечно, не пользоваться. хотя бы птому, что даже если мы устраним проблему сейчас, мы ни когда не сможем гарантировать непоявления прочих проблем в будущем - давать гарантии для нестандартного софта крайне затруднительно.
    список серий модифицированных ос, с которыми вероятны проблемы (внимание на 4 последних знака):

    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 4 (2600.xpsp_sp3_qfe.100216-1510)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.100427-1650)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp.080413-2111)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.100216-1510)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.101209-1646)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 4 (2600.xpsp_sp2_rtm.040803-2158)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_gdr.100427-1636)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_gdr.100427-1636)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.080814-1300)
    windows xp home edition (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_gdr.101209-1647)
    windows xp home edition (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp.080413-2111)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.100216-1510)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.080423-1303)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_gdr.100216-1514)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 2 (2600.xpsp_sp2_qfe.100216-2016)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp.080413-2111)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.090206-1316)
    se7en fan black&gold ultivate 32-bit (6.1, build 7600) (7600.win7_ldr.100618-1621)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.080423-1303)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 2 (2600.xpsp.051011-1528)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.101209-1646)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.090206-1316)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 2 (2600.xpsp_sp2_qfe.070227-2300)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.090804-1456)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.090206-1316)
    windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.101209-1646)
     
    Последнее редактирование модератором: 23 июн 2011
  17. Anisoko

    Anisoko User

    Регистрация:
    15.03.10
    Сообщения:
    275
    Симпатии:
    611
    тоже такая же проблема вчера возникла... правда, синего экрана даже не видно - просто перезагружается компьютер и всё... не перегревается... антивирус тоже не причем скорее всего - у всех со всякими такое же
    бывает.


    тоже вряд ли... кто-то писал, что и с лицензионной такая же проблема тоже...
    "систему сносить как-то не камильфо: свежая хр сп3, да еще и (уже становится стыдно) лицензия". - alexf, вторая страница этой темы...

    может быть правда не пользователи виноваты?.. а что-то... сломалось на сервере...
    p.s. маил гарда нету никакого... дампы не умею снимать...
     
    Последнее редактирование модератором: 23 июн 2011
  18. QAStepan

    QAStepan User

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    353
    Симпатии:
    0
    если там действительно лицензия - просьба написать мне контакт скайп в личку - нужно посмотреть, что там такое. пока не удавалось ни разу увидеть такое на полностью обновленной лицензионной системе.

    минидампы хранятся в \windows\minidump
     
  19. Wolframe

    Wolframe User

    Регистрация:
    22.07.10
    Сообщения:
    270
    Симпатии:
    16
    степан, что вы понимаете под "нестандартной" сборкой? в россии нет госта на состав операционной системы, мы их не создаем. к примеру, версией установленной у меня, пользуюсь примерно 3-4 года, базовая сборка "голая", я просто вручную устанавливаю и обновляю нужные мне компоненты.
    второе - как я понял, дело в конфликте между системой защиты фрост и компонентами сборок ос, или я ошибаюсь?
     
  20. Иван221

    Иван221 User

    Регистрация:
    24.06.11
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    подскажите что у вас там случилось ? после второй попытки войти в игру после непонятной перезагрузки у меня при включении компа висит синий экран и никаких действий не происходит !!!
     
Статус темы:
Закрыта.