1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Долгое время ответа ГМов на петиции

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Phetton, 22 июн 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Phetton

    Phetton User

    Регистрация:
    21.06.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    с чем связан? всегда отвечают по 2-3 дня и то как то кратко, один раз 7 дней отвечали. есть ли какой нибудь телефон поддержки, что бы не ждать по пол месяца позвонить и получить сразу ответ?
     
  2. TRIGER

    TRIGER User

    Регистрация:
    26.02.10
    Сообщения:
    181
    Симпатии:
    0
    подсчитай сколько серваков - умножь на среднее число онлайна
    а теперь прикинь сколько нужно держать геемов дабы каждый из страждущих получил внятный развернутый ответ хотя бы в течении дня .
     
  3. Phetton

    Phetton User

    Регистрация:
    21.06.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    ладно в течение дня мне 7 дней не отвечали...
     
  4. Линали

    Линали User

    Регистрация:
    27.11.10
    Сообщения:
    680
    Симпатии:
    9
    чел вот считай,на серверах играют 70к+ народу,админов максимум 20 сидит,и даже при условии что они работают 24часа,и на каждого клиента уходит 10минут,тут и суток не хватит..
    скажи спасибо что вообще отвечают
     
  5. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.424
    Симпатии:
    6.260
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Статус темы:
Закрыта.