1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Долгое время ответа ГМов на петиции

Discussion in 'Архив' started by Phetton, Jun 22, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Phetton

    Phetton User

    Joined:
    21.06.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    с чем связан? всегда отвечают по 2-3 дня и то как то кратко, один раз 7 дней отвечали. есть ли какой нибудь телефон поддержки, что бы не ждать по пол месяца позвонить и получить сразу ответ?
     
  2. TRIGER

    TRIGER User

    Joined:
    26.02.10
    Messages:
    181
    Likes Received:
    0
    подсчитай сколько серваков - умножь на среднее число онлайна
    а теперь прикинь сколько нужно держать геемов дабы каждый из страждущих получил внятный развернутый ответ хотя бы в течении дня .
     
  3. Phetton

    Phetton User

    Joined:
    21.06.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    ладно в течение дня мне 7 дней не отвечали...
     
  4. Линали

    Линали User

    Joined:
    27.11.10
    Messages:
    670
    Likes Received:
    9
    чел вот считай,на серверах играют 70к+ народу,админов максимум 20 сидит,и даже при условии что они работают 24часа,и на каждого клиента уходит 10минут,тут и суток не хватит..
    скажи спасибо что вообще отвечают
     
  5. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.