1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Почему не рассматривается тикет.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Morfiq, 24 июн 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Morfiq

    Morfiq User

    Регистрация:
    04.05.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    собственно вот в чем вопрос. увели акк, и почту вместе с ним. 19 июня этого года.
    на следующий день я подал заявку на восстановление аккаунта. в первые 12 часов я получил вразумительный ответ что мой вопрос перенаправиться к другому специалисту. так и было на следующий день мне ответили "попросили заполнить форму для подачи заявления об аккаунте" заполнил. вместо того чтобы получить ответ в этот же день получил еще один вопрос на следующий день. "на какой телефон был привязан акк" ответил, думал ну все скоро вернут аккаунт. и вот у же на протяжении 3ех дней, ни ответа ни привета. тишина грубо говоря. почему даже нет предупреждения что мол: подождите недельку, или мы вас обслуживать не будем, или чтото в этом роде. в общем моя беда в том что помоему на меня забили или тупо отложили в сторонку. я не требую но хочу узнать, в какие сроки и вообще будет ли рассмотрена моя заявка играть то хочеться))). заранее спасибо, просьба попусту не троллить.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 июн 2011
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.431
    Симпатии:
    6.166
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Статус темы:
Закрыта.