Сброс пароля

уважаемый игрок!

по техническим причинам, ваш e-mail и пароль для входа на форум фогейма (forum.4game.ru) мог стать известен третьим лицам. причина этого уязвимость в коде форума (vbulletin). на данный момент уязвимость закрыта и форум обновлен.

для того, чтобы защитить ваш аккаунт, мы изменили пароль на форум, а также пароль для входа в фогейм, который был зарегистрирован на этот же адрес электронной почты. пароль фогейм не был скомпрометирован, но мы все равно изменили его, так как у многих пользователей он совпадал с паролем на форум.

для того, чтобы снова войти в фогейм, вам нужно восстановить пароль на этой странице: https://4game.ru/recovery-password.html
чтобы войти на форум перейдите по этой ссылке: https://forum.4game.ru/login.php?do=lostpw

фогейм настоятельно рекомендует при восстановлении пароля не вводить использовавшийся ранее, поскольку он скомпрометирован и может быть известен злоумышленникам. кроме того, пароль для входа на форум и в фогейм должны различаться. для создания пароля с максимальной степенью защиты воспользуйтесь нашими рекомендациями:
- создавайте пароль не менее, чем из 8 символов, каждый дополнительный символ увеличивает степень защиты комбинации;
- при создании используйте максимальное разнообразие символов клавиатуры, включите в него цифры и знаки препинания, используй разный регистр;
- чем меньшее разнообразие символов, тем длиннее должен быть пароль.

приносим извинения за ваши неудобства, вызванные этой технической проблемой.





после того, как я не смог зайти в игру (пишет неверный логин или пароль), зашел на почту и увидел там письмо, написанное выше.

в принципе там все понятно, но проблема в том, что восстановление возможно только через мобильный телефон, но старого номера, который был привязан к аккаунту давно утерян и восстановить нет возможности, в саппорт зайти так же не могу, так как пароль изменен вашими "сотрудниками".

собственно вопрос - что делать? если номера нет, восстановить я его не могу, на почту пароль выслать не выходит, благодаря вашим "новым методам безопасности"

 

через support.4game.ru если возможности нет.
мера предосторожности и безопасности изза ошибки форума, которая уже исправлена.