Пароль так и не сменился.

в support.4game.ru мне сказали, что пароль в течении суток сменится на прежний, и я смогу войти в запускатр, но пароль так и не сменился, ответ был вчера утром, а сегодня я не могу войти.

если это у всех, то это еще нормально, но все мои друзья уже играют, а я не могу

 

он сам и не смениться. ты должен поменять.

 

"в течении суток вам будет возвращен прежний пароль, который был до получения данного письма и вы сможете вновь зайти на свой аккаунт.
однако, после восстановления пароля, рекомендую его изменить. так же, если вы захотите изменить почту или еще какие-либо данные, вам придется создать новое обращение.
дополнительно, мы вас уведомим о том, что пароль был восстановлен в данном обращении."

вот что мне ответили в support.4game.ru

 

я даже войти в запускатр не могу чтобы сменить его... и сменить тоже не могу т.к. телефон который привязан к аккаунту утерян.

 

получил такое же сообщение жду уже больше суток.

 

я вообще ни чего еще не получил а сутки прошли

 

жди 1 сообщение,придет обнадеживающее.напишут ждать 2 сообщения от них.сам пока не дождался

 

ну что, кто-нибудь дождался смены пароля?

 

отправил уже 2 сообщения в support 4game, один вчера, один сегодня утром, ответа до сих пор нету. что делать? если нам там не отвечают, то может быть здесь ответят? или объясните хотя-бы причины столь долгого реагирования.

если бы у меня на аккаунте просто был бы перс, мне бы было до лампочки, все дело в том что я больше 7000 руб потратил на игру, и будет обидно, если изза мошенников деньги будут выкинуты на ветер.

 

бесполезно писать нсколько тикетов.нужно написать 1 и ждать.ждать как я понимаю будет долго(сутки обещают,жду уже 2 xd)

 

вам в любом случае помогут! вопрос во времени, как вы понимаете на саппорт обрушилась целая волна подобных обращений и каждое из них требует отдельного изучения и выполнения определенных действий по восстановлению паролей.
этим я хочу сказать, что о вас не забыли, просто возможно не дошли руки, скажем так.

рассчитываю на ваше понимание.

правильно подметил, одного обращения будет вполне достаточно. все обращения будут рассмотрены.

 

ясно. понять не могу смысл был у всех пароль менять, понятно что так проще, но и они не на добровольных началах работают, чекнули у кого совпадает тем бы и поменяли. и сейчас опять логика странная: поменять, чтобы потом опять вернуть старый пароль. работайте тогда уж до конца нормально, тем у кого проблема с номером телефона на основную почту высылайте ссылку для смены пароля, тем кто почту забыл, просите подробную информацию об аккаунте. копи паст отписка думаю у всех уже вот здесь сидит.

 

скажите пожалуйста,ну вроде бы обещали ждать сутки и восстановят.я понимаю очень много обращений с данным вопросом об утере моб телефона.вы можете назвать реальные приблизительно временные рамки(тикет написал 29 июня)?

 

я думаю проблемы только у тех кто потерял мобильный,доп почту.восстановят этим людям даже старый,даже имея баазу паролей и кодов сложно определить у кого именно был утерян мобильный.а восстановив старый нормальный человек его сразу поменяет(насколько помню от игр и аккаунта пароль меняется без моб телефона и доп почты)

 

хз в чем проблема может у вас быть сменил за сек 20 все на мыло пришло)видать почту просрали или забыли на какой зареган акк!

 

прямо капитан очевидность))

 

вот когда по коммандировкам по ездишь по полгода посмотрим как ты все будешь коды пароли и адреса помнить))

 

записывай на листок

 

все вернули мне пароль.

 

еще раз говорю неприходит смс на номер. помню абсолютно все данные(куда регалось,пароли и прочее) прошли уже сутки, в саппорт писал ответа пока еще недождался.