1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Взлом форума и ответ Службы поддержки

Discussion in 'Общий раздел' started by ~Cerber~, Jul 6, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ~Cerber~

    ~Cerber~ User

    Joined:
    29.06.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    извените, не нашёл куда написать. если что прошу модераторов перенести.


    "уважаемые игроки!

    по техническим причинам, ваши e-mail и пароль для входа на форум фогейма (forum.4game.ru) мог стать известен третьим лицам. причина этого - уязвимость в коде форума (vbulletin). на данный момент уязвимость закрыта и форум обновлен.

    для того, чтобы защитить ваши аккаунты, мы изменили пароль на форум, а также пароль для входа в фогейм, который был зарегистрирован на этот же адрес электронной почты. пароль фогейм не был скомпрометирован, но мы все равно изменили его, так как у многих пользователей он совпадал с паролем на форум.

    для того, чтобы снова войти в фогейм, вам нужно восстановить пароль на этой странице: клац
    чтобы войти на форум перейдите по этой ссылке: клац

    мы настоятельно рекомендуем при восстановлении пароля не вводить использовавшийся ранее, поскольку он скомпрометирован и может быть известен злоумышленникам. кроме того, пароль для входа на форум и в фогейм должны различаться. для создания пароля с максимальной степенью защиты воспользуйтесь нашими рекомендациями:

    - создавайте пароль не менее, чем из 8 символов, каждый дополнительный символ увеличивает степень защиты комбинации;
    - при создании используйте максимальное разнообразие символов клавиатуры, включите в него цифры и знаки препинания, используй разный регистр;
    - чем меньшее разнообразие символов, тем длиннее должен быть пароль.

    если по каким-либо причинам вы не можете вспомнить почту, которую использовали при регистрации в фогейм или потеряли мобильный телефон / sim-карту, обратитесь службу поддержки с нового/другого аккаута.

    форма предоставления данных:

    1. логин фогейм.
    2. е-mail адрес, на который изначально был зарегистрирован аккаунт.
    3. персональная информация (фамилия, имя, отчество).
    4. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера).
    5. если вы оплачивали аккаунт, то, пожалуйста, предоставьте как можно более ранние скриншоты платежей с вашего кошелька yandex деньги, web money. если вы приобретали монеты 4game при помощи sms — сервиса, пожалуйста, укажите номер, с которого вы отправляли сообщения.
    6. если вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
    7. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались.
    8. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.

    приносим извинения за ваши неудобства, вызванные этой технической проблемой.

    данное сообщение можно скрыть нажав на крестик в правом верхнем углу. вы должны быть авторизованы на форуме"



    написал в службу поддержки и что же ответили мне там:

    "здравствуйте!мы не предоставляем поддержки по форуму.

    ___________________________________________________
    просим вас закрыть обращение, если вы получили исчерпывающий ответ на свой вопрос.

    с уважением,андрей, r2 online gamemaster."


    дк всёже куда писать то? о_0
     
    Last edited by a moderator: Jul 6, 2011
  2. perfectkilla

    perfectkilla User

    Joined:
    06.11.10
    Messages:
    1,017
    Likes Received:
    72
    при регистрации в фогейм, а не на форуме...
     
  3. Housecat

    Housecat Moderator

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    1,073
    Likes Received:
    66
Thread Status:
Not open for further replies.