1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Пароль

Discussion in 'Архив' started by Эранор, Jul 10, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Эранор

    Эранор User

    Joined:
    09.07.11
    Messages:
    22
    Likes Received:
    0
    решил поиграть в айон, оплатил его, скачал запускатр и столкнулся с проблемой. ввожу свой пароль и почту, а пароль неверен. ладно, нажимаю "восстановить пароль". ввожу мыло, код. дальше надо выбрать способ восстановления. способ восстановления один: моб.телефон. ладно, ввожу код (вводил коды минут 15, пока случайно не проконало). дальше пишется: "вам на мобильный номер пришел код". но ничего не приходит. при этом если вместо почты вначале пишу номер моб.телефона пишет: "пользователь не найден".
     
    Last edited by a moderator: Jul 10, 2011
  2. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    это точно тот номер, который был привязан к вашему аккаунту? если тот, то https://forum.4game.ru/announcement.php?f=37&a=108 по ссылке описано, как отвязать номер телефона и получить пароль на почту. это возможно только в том случае, если пароль от аккаунта был вам сброшен в результате недавних событий по сбросу пароля большому количеству аккаунтов 4game.
     
  3. Эранор

    Эранор User

    Joined:
    09.07.11
    Messages:
    22
    Likes Received:
    0
    эээ, в службе поддержки аккаунт нужен от запускатра или от форума?
     
  4. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    отвязать не получилось? аккаунт нужен от запускатра, если отвязать телефон не вышло - создайте новый аккаунт и обратитесь в службу поддержки с него.
     
  5. Эранор

    Эранор User

    Joined:
    09.07.11
    Messages:
    22
    Likes Received:
    0
    от запускатора и форума не идет. когда нажимаю "зарегистриоваться" пересылает на фогейм. а телефон я вместе с симкой просрал...
     
  6. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    ничего не поняла.
    1. аккаунт, к которому вы не можете восстановить пароль, привязан к мобильному телефону?
    2. этот мобильный телефон утерян?
    3. на какой тогда телефон вы ожидали смс?
    4. пароль был утерян в результате недавнего сброса паролей?
    5. если ответ на вопросы 1, 2 и 4 положительный, то отвяжите телефон от аккаунта по ссылке https://4game.ru/remove-mobile.html и восстановите пароль на почту (будьте внимательны, пожалуйста - я в третий раз уже это советую).
    6. если утерян доступ от почты - зарегистрируйте новый аккаунт 4game, обратитесь в службу поддержки с него.

    мы не телепаты. если вы утеряли телефон, узнать ваш новый номер и выслать вам что-либо на него мы никак не сможем.
     
  7. Эранор

    Эранор User

    Joined:
    09.07.11
    Messages:
    22
    Likes Received:
    0
    1. да привязан:). 2. да, утерян. 3. тут я сам запуталсо случайно. 4. ничего не знаю про этот сброс паролей.
     
  8. Эранор

    Эранор User

    Joined:
    09.07.11
    Messages:
    22
    Likes Received:
    0
    все, я вспомнил свой гребаный номер старого телефона и отвязал его. щас пришло на почту
     
  9. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    вы по ссылке (тадам, в четвертый раз) пробовали мобильный номер сбросить? =)
     
  10. Эранор

    Эранор User

    Joined:
    09.07.11
    Messages:
    22
    Likes Received:
    0
    уже сбросил:))
     
  11. Эранор

    Эранор User

    Joined:
    09.07.11
    Messages:
    22
    Likes Received:
    0
    спасибо...
     
  12. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    все в порядке, доступ восстановили? можно закрывать?
     
  13. Эранор

    Эранор User

    Joined:
    09.07.11
    Messages:
    22
    Likes Received:
    0
    да, можно закрывать, все норм.
     
Thread Status:
Not open for further replies.