1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

"Проблемы во время обновления Фроста"

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Fаtaliti, 16 авг 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Анoнимус

    Анoнимус User

    Регистрация:
    10.01.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    интересно, с какой целью я должен отключить лицензионный антивирус, если вдруг решил сыграть в айон ? пофиксите мб ?
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    добавьте аион в исключения. есть такая весьма распространенная вещь как конфликт программного обеспечения. с таким же вопросом вы можете обратиться к разработчику антивируса. "я решил поиграть в лицензионный аион, а ваш антивирус мне не дает, пофиксите мб ?". тему по настройкам антивирусов можно прочитать тут https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074.
     
  3. Анoнимус

    Анoнимус User

    Регистрация:
    10.01.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    уважаемый randok, я играю в aion далеко не первый день, и даже не месяц. до сегодняшнего момента конфликтов игрового клиента с лицензионным программным обеспечением, установленным на моём компьютере не возникало, поэтому отсылку к мануалу по настройке антивирусов я посчитаю не совсем уместной в данном случае. направлю тикет в службу поддержки пользователей. в данный момент налицо невозможность воспользоваться оплаченной мною услугой без принятия сомнительных мер.
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    в своем предыдущем сообщении вы не дали никакой информации о действиях, которые вы уже проводили или не проводили по настройке совместной работы антивируса и игры. поэтому я дал ссылку. если вы не желаете по каким-то причинам настраивать по - это ваше личное дело, но в техподдержке вам ответят тоже самое - настройте антивирус.
     
  5. Анoнимус

    Анoнимус User

    Регистрация:
    10.01.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    в любом случае, спасибо за содействие.
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    пожалуйста. если вас беспокоят действия защитного по игры аион - ответы по этому вопросу даны в теме https://forum.4game.ru/showthread.php?t=64179.
     
  7. Анoнимус

    Анoнимус User

    Регистрация:
    10.01.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    попробовал описанный выше способ.
    не помогает. в игру возможно войти лишь при полностью отключенном антивирусе. ос win 7 + kis 2011.
    как я полагаю, грядущие обновления kis наверняка исправят эту проблему.
     
    Последнее редактирование модератором: 18 авг 2011
  8. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    вообще при правильной настройке исключений антивирус не должен так работать. вы папки с игрой и запускатром добавили в исключения ?
     
  9. Fаtaliti

    Fаtaliti User

    Регистрация:
    03.06.10
    Сообщения:
    38
    Симпатии:
    10
    настроил аваст. добавил папки в исключения. непомогло.
     
  10. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    дальнейшие действия по авасту из той темы пробовали ?
    в этот список я бы еще добавил пункт "после деинсталляции почистите систему ccleaner".
     
  11. Анoнимус

    Анoнимус User

    Регистрация:
    10.01.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    да, добавлена в исключения вся папка /4game/
    проблема решается лишь отключением антивирусного по.
    сам случай возмутил лишь потому, что даже вчера непосредственно после профилактики совершенно нормально логинился и играл не меняя настроек антивируса.
     
  12. Анoнимус

    Анoнимус User

    Регистрация:
    10.01.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    как вариант, можно скачать утилиту для удаления от производителя отсюда http://www.avast.com/ru-ru/uninstall-utility.
    avast стандартной процедурой деинсталляции зачастую удалить не получается.
     
  13. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    у вас запускатр и игра находятся в одной папке ? по поводу проблем с логином - модули антивируса меняются при обновлении и в случае с kis только евгений касперский точно знает что там поменялось и как оно работает, соответственно не исключены конфликты.
     
  14. Анoнимус

    Анoнимус User

    Регистрация:
    10.01.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    да, игра и запускатр установлены с параметрами по умолчанию, находятся в одной папке (4game). папка добавлена в исключения антивируса. разумно предположить, что проблема именно в антивирусном по, поскольку последний раз входил в игру около двух часов ночи по москве 17.07.2011 и никаких проблем замечено не было.
     
  15. Заратуштра

    Заратуштра User

    Регистрация:
    19.04.11
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    отключал защиту в нод 5 - не помогло.
     
  16. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    пробовали настроить антивирус?
    попробуйте удалить папку фрост.
     
  17. Fаtaliti

    Fаtaliti User

    Регистрация:
    03.06.10
    Сообщения:
    38
    Симпатии:
    10
    за 24,95$ ога щаз...
    непомогло.
    пробывал (10 раз)
     
  18. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    ccleaner - бесплатная программа. платным является только премиум поддержка.
     
  19. Заратуштра

    Заратуштра User

    Регистрация:
    19.04.11
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    снес антивирус нод 5 rc, поставил нод 4, помогло смог зайти на серв. по ходу фрост с антивиром после обновления конфликтовал.
     
  20. Анoнимус

    Анoнимус User

    Регистрация:
    10.01.11
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    проблема решилась сама собой после автоматического обновления баз антивируса.
     
Статус темы:
Закрыта.