1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Взломали наверное.

Discussion in 'Архив' started by EliasCros, Aug 17, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. EliasCros

    EliasCros User

    Joined:
    17.08.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    доброго времени суток, не подскажете что мне делать,не могу зайти на свой профиль в lineage, началось с того что я забыл пароль, а в опции "востановить пароль" мне пишет что такого акаунта нету, хотя на почте присутствует письмо о том что я регистрировался, мне пришлось создавать заного акаунт на другой почте чтобы написать вам, пожалуйста решите проблему или посоветуйте что нибудь, утерянный акаунт был на почте <личные данные>, заранее спасибо.
     
    Last edited by a moderator: Aug 17, 2011
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    это раздел игры аион. в любом случае, вам надо обращаться в поддержку https://support.4game.ru/. если вы не имеете доступа к основному аккаунту, напишите с нового/другого аккаунта, максимально подробно изложив ситуацию и указав свой аккаунт, доступ к которому утерян. можно использовать следующую форму для оформления обращения:
    1. логин от фогейма (утерянный)
    2. логин для входа в игру
    3. e-mail адрес, на который в настоящее время зарегистрирован аккаунт
    4. персональная информация - фамилия, имя, отчество
    5. мобильный телефон, альтернативную почту
    6. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    7. удаленные персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    8. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались, ip адрес.
    9. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
    10. пожалуйста, предоставьте скриншот истории платежей вашей платежной системы, подтверждающий, что вы пополняли ваш лицевой счет 4game.
    11. предоставьте скриншоты из ранних этапов развития вашего персонажа
    12. когда вы последний раз заходили на аккаунт?
     
Thread Status:
Not open for further replies.